Όπως γνωρίζετε ο Δήμος Κεντρικής Κέρκυρας και Διαποντίων Νήσων σε συνεργασία με την ''Ένωση Ξενοδόχων Κέρκυρας'' και την ''Ομοσπονδία Επιχειρηματιών Τουριστικών Καταλυμάτων'' αναγνωρίζοντας την ανάγκη παροχής άμεσης ενημέρωσης προς τα μέλη τους διοργάνωσαν το Σάββατο 6 Ιουνίου 2020, διαδικτυακή ημερίδα με εισηγητή τον κ. * Αργύρη Νταουλιάρη, τον οποίο ευχαριστούμε θερμά για την άμεση και ουσιαστική ενημέρωση που παρείχε στα μέλη μας, με θέμα : ''Οι εργασιακές σχέσεις και η εφαρμογή των υγειονομικών πρωτοκόλλων στην εποχή του covid-19''
*Ο κ. Αργύρης Νταουλιάρης είναι γενικός διευθυντής του ομίλου Amalia Hotels.
-Έχει διατελέσει επί σειρά ετών Γενικός Διευθυντής διάφορους Ομίλους Ξενοδοχείων, Διευθυντής Ξενοδοχείου, Διευθυντής Επισιτισμού σε Ομίλους Ξενοδοχείων (Grecotel, Classical Hotels, Elounda Domes, Sheraton Sofia Balkan, Metropol Palace Belgrade, Amalia Group of Hotels –Athens, Nafplio, Olympia, Delphi, Kalambaka, Preveza).
-Έχει σπουδάσει Τουριστικά στην Ελλάδα με υποτροφία στον όμιλο της Accor στο Παρίσι και έχει ένα πτυχίο στο Marketing από την ΑΣΟΕΕ και ένα πτυχίο στην Τιμολογιακή Πολιτική και Στρατηγική Ξενοδοχείων από το Πανεπιστήμιο Cornell USA.
-Έχει διατελέσει καθηγητής στο Μητροπολιτικό Κολλέγιο, New York College, ΙΙΕΚ America, ΙΙΕΚ Etoile by Les Chefs, IIEK Ακμή, ΙΙΕΚ Palmier Bistro, στα μαθήματα της Λειτουργίας των Ξενοδοχείων, F&B Management, Sales & Marketing, F&B Cost Control, H/R (παραγωγικότητα προσωπικού, εργασιακές σχέσεις), όπως και έχει διατελέσει για χρόνια με το Kariera.gr και την TUV Nord σεμινάρια με θέμα την Ξενοδοχειακή Λειτουργία και το H/R Department.
-Είναι στην Ελλάδα και το Εξωτερικό, σύμβουλος για ομίλους ξενοδοχείων, σύμβουλος για την τιμολογιακή πολιτική και στρατηγική των ξενοδοχείων αλλά και την λειτουργική επάνδρωση των ξενοδοχείων σε εργασιακό επίπεδο έως και σήμερα.
-Πρίν 2 χρόνια ίδρυσε την Innjobs.net, τη μεγαλύτερη διαδικτυακή πλατφόρμα ευρέσεως εργασίας, ανάπτυξης και εκπαίδευσης προσωπικού και consulting στον τουρισμό για ξενοδόχους, εστιάτορες και ξενοδοχοϋπαλλήλους, με συνεργασίες τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό.
Στο παρακάτω link θα βρείτε στοιχεία επικοινωνίας και εκδήλωσης ενδιαφέροντος, για ένα επερχόμενο 4ωρο εκπαιδευτικό σεμινάριο το Σάββατο 20/6 εξειδικευμένο για το προσωπικό του HouseKeeping. Η εκπαίδευση καθαριστριών στις διαδικασίες και την ορθή χρήση και αναλογία των χημικών υλικών θα γίνει από πιστοποιημένη εκπαιδεύτρια και προϊσταμένη ορόφων, πάνω στις νέες διαδικασίες. (υπάρχει κόστος συμμετοχής: 60€) (Για όσους επιθυμούν για δηλώσεις συμμετοχής, απευθείας στο e-mail του κ. Νταουλιάρη Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή και στο κινητό τηλ: 6973434146). Πληροφορίες θα βρείτε και στο σύνδεσμο: https://docs.google.com/document/d/1bZK6-Khvsj2I0qMp4R-Niqur3QAM67W-XOW6c0r2IGU/edit?usp=sharing
Για περισσότερες λοιπές πληροφορίες/ερωτήσεις μπορείτε να στείλετε το mail σας στο inbox της σελίδας:
https://www.facebook.com/Innjobs.net, http://www.innjobs.net/
Διευκρινίζουμε ότι η συμμετοχή στο σεμινάριο είναι προαιρετική.
Σε συνέχεια της ενημερωτικής ημερίδας σχετικά με διευκρινήσεις επί της εφαρμογής των υγειονομικών πρωτοκόλλων, σας επισυνάπτουμε το βίντεο του σεμιναρίου καθώς και χρήσιμο ενημερωτικό υλικό σχετικά με την εφαρμογή των υγειονομικών πρωτοκόλλων και συγκεκριμένα τα εξής:
1) Πρότυπο Σχεδίου Δράσης για την εφαρμογή των πρωτοκόλλων ανα τμήμα.(Δείτε το συνημμένο αρχείο το οποίο μπορείτε να προσαρμόσετε ανάλογα με τους χώρους της επιχειρήσεως σας. Π.χ. αν δεν υπάρχει χώρος reception ή πισίνα δεν θα συμπεριλάβετε τις συγκεκριμένες οδηγίες)
)
2) Τις οδηγίες/κείμενο για την ανάρτηση των πληροφοριών Covid στην ιστοσελίδα σας ή και στα μάιλ σας ( Μπορείτε να διαβάσετε παρακάτω το συγκεκριμένο κείμενο και να το προσαρμόσετε ανάλογα με τους χώρους της επιχειρήσεως σας. Π.χ. αν δεν υπάρχει χώρος reception ή μέσον μεταφοράς δεν θα συμπεριλάβετε τις συγκεκριμένες οδηγίες)
3) Link με το βίντεο της η μερίδας: https://drive.google.com/file/d/1Vjf8z_FXRUWBOFjkJW5iT2cB-bE6H4SY/view?usp=sharing
Α) Διαδικασία ενημερωτικού υλικού για ανάρτηση στην Ιστοσελίδα του καταλύμματός (front ή pop up παράθυρο μόλις μπαίνει κάποιος στην σελίδα σας)
ΑΓΓΛΙΚΑ
Information to our guests by the business manager
Dear guests,
Your health is our top priority.
Due to the latest covid-19 alerts, we are taking all appropriate measures to protect our visitors and staff. Currently, staff are being trained in the new operating rules. We are equipped with all the means to disinfect the rooms after checking out our guests. We are closely monitoring all the new rules of the Office of Foreign Affairs and Commonwealth and local authorities.
Due to the latest notifications, we take the following measures to protect our visitors and staff:
- A special coordinator has been appointed as the person in charge to ensure that all health and safety measures determined by government orders are implemented.
- Temperature checks are required from all managers, employees, sellers and contractors upon arrival at the hotel.
- We provide each member of the staff with adequate personal protection measures.
-There is special equipment (medical kit) in the event of an accident.
- In the reception there will be antiseptic with at least 60% alcohol for visitors.
- According to the physical distance regulations, the uprights are placed in the lobbies around the doors of the door and the reception. The restaurant, pool and beach areas have been redesigned to reflect the right distance.
- Disinfection of keys.
-Health services in all public spaces and especially in high-risk items.
- Cleaning rooms with steam cleaner
- Our mini van can carry up to 3 people. Exceptionally, passengers may be exceeded in the case of a family with more members.
- Collaboration with a doctor who specializes in COVID-19
- We keep a file with the number of items and the details of the guests that will be hosted at the hotel (name, nationality, date of arrival, departure day, telephone number, e-mail, address).
- Installation of antiseptics in each room.
- The towels for the room and the beach will be packed
Guest information:
- New departure time at 11:00 and check in at 15:00
- All meals will be served "a la cart".
- Before your arrival, you will receive a form with your details (name, passport number, phone number, country, nationality), so when you arrive you will just need to get the room key.
- Before your arrival, you will receive an e-mail with all the information you need to know about your stay.
- There will be no daily change of sheets and towels and cleaning services will not be regular during the stay in the room.
- A safe distance must be maintained (between 1m and 2m) between guests and hotel staff and between each guest.
- Wash both hands regularly with soap and water.
-Follow and respect the floor signs specially designed so that you do not come into contact with other visitors in public areas.
- Avoid touching the reception and other common areas of the hotel.
-One person per lift to observe social distance measures - if possible.
-Payment: we recommend the use of credit cards for all transactions.
-If you feel unwell during your stay: contact the receptionist or business manager from your room for advice on what to do next.
- Let us know via email about your special wishes for breakfast (gluten-free menu, allergies, etc.).
We are waiting for you and we believe that you will spend an unforgettable vacation with us.
If you need information that you would like to let us know, please contact us.
Kind regards,
ΕΛΛΗΝΙΚΑ
Ενημέρωση προς τους καλεσμένους μας από τον Υπεύθυνο της επιχείρησης
Αγαπητοί καλεσμένοι,
Η υγεία σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα.
Λόγω των τελευταίων ειδοποιήσεων για το covid-19, λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα μέτρα για την προστασία των επισκεπτών και του προσωπικού μας. Προς το παρόν, το προσωπικό εκπαιδεύεται στους νέους κανόνες λειτουργίας. Είμαστε εξοπλισμένοι με όλα τα μέσα για την απολύμανση των δωματίων μετά το check out των επισκεπτών μας. Παρακολουθούμε προσεκτικά όλους τους νέους κανόνες του γραφείου Εξωτερικών και Κοινοπολιτείας και των τοπικών αρχών.
Λόγω των τελευταίων ειδοποιήσεων, λαμβάνουμε τα ακόλουθα μέτρα για την προστασία των επισκεπτών και του προσωπικού μας:
- Έχει ορισθεί ειδικός συντονιστής ως υπεύθυνος για να διασφαλίσει ότι εφαρμόζονται όλα τα μέτρα υγείας και ασφάλειας που καθορίζονται από κυβερνητικές εντολές.
- Απαιτούνται έλεγχοι θερμοκρασίας από όλους τους διευθυντές, υπαλλήλους, πωλητές και εργολάβους κατά την άφιξή τους στο ξενοδοχείο.
- Παρέχουμε σε κάθε μέλος του προσωπικού επαρκή μέτρα προσωπικής προστασίας.
-Υπάρχει ειδικός εξοπλισμός (ιατρικό κιτ) σε περίπτωση που συμβεί κάποιο συμβάν.
- Στη ρεσεψιόν θα υπάρχει αντισηπτικό με τουλάχιστον 60% αλκοόλ για τους επισκέπτες.
- Σύμφωνα με τους κανονισμούς φυσικής απόστασης, οι ορθοστάτες τοποθετούνται στα λόμπι γύρω από τους χώρους θυρωρείου και της ρεσεψιόν. Το εστιατόριο, οι περιοχές της πισίνας και της παραλίας έχουν σχεδιαστεί εκ νέου ώστε να αντικατοπτρίζουν την κατάλληλη απόσταση.
-Απολύμανση των κλειδιών.
-Υγειονομικές υπηρεσίες σε όλους τους δημόσιους χώρους και ιδίως σε είδη υψηλού κινδύνου.
- Καθαρισμός δωματίων με καθαριστικό ατμού
- Το μίνι βαν μας μπορεί να μεταφέρει έως 3 άτομα. Κατ 'εξαίρεση, επιτρέπεται η υπέρβαση του ορίου επιβατών στην περίπτωση οικογένειας με περισσότερα μέλη.
- Συνεργασία με γιατρό εξειδικευμένο στο COVID-19
- Κρατάμε ένα αρχείο με τον αριθμό των αντικειμένων και τα στοιχεία των επισκεπτών που θα φιλοξενηθούν στο ξενοδοχείο (όνομα, εθνικότητα, ημερομηνία άφιξης, ημέρα αναχώρησης, αριθμός τηλεφώνου, e-mail, διεύθυνση).
- Τοποθέτηση αντισηπτικών σε κάθε δωμάτιο.
- Οι πετσέτες για το δωμάτιο και την παραλία θα συσκευαστούν
Πληροφορίες για τους επισκέπτες:
- Νέα ώρα αναχώρησης στις 11:00 και check in στις 15:00
- Όλα τα γεύματα θα σερβίρονται "a la cart".
- Πριν από την άφιξή σας, θα λάβετε μια φόρμα με τα στοιχεία σας (όνομα, αριθμός διαβατηρίου, αριθμό τηλεφώνου, χώρα, εθνικότητα), οπότε κατά την άφιξή σας θα πρέπει απλώς να πάρετε το κλειδί του δωματίου.
- Πριν από την άφιξή σας, θα λάβετε ένα e-mail με όλες τις πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζετε για τη διαμονή σας.
- Δεν θα υπάρχει καθημερινή αλλαγή σεντονιών και πετσετών και οι υπηρεσίες καθαρισμού δεν θα είναι τακτικές κατά τη διάρκεια της διαμονής στο δωμάτιο.
- Πρέπει να διατηρείται μια ασφαλής απόσταση (μεταξύ 1m και 2m) μεταξύ των επισκεπτών και του προσωπικού του ξενοδοχείου και μεταξύ κάθε επισκέπτη.
- Πλύνετε τα δύο χέρια τακτικά με σαπούνι και νερό.
-Ακολουθήστε και σεβαστείτε τα σημάδια δαπέδου ειδικά σχεδιασμένα για να μην έρθετε σε επαφή με άλλους επισκέπτες στους κοινόχρηστους χώρους.
- Αποφύγετε να αγγίξετε τη ρεσεψιόν και άλλα κοινόχρηστα μέρη του ξενοδοχείου.
-Ένα άτομο μόνο ανά ανελκυστήρα για να τηρεί τα μέτρα κοινωνικής απόστασης - εάν είναι δυνατόν.
-Πληρωμή: συνιστούμε τη χρήση πιστωτικών καρτών για όλες τις συναλλαγές.
-Εάν νιώθετε αδιαθεσία κατά τη διάρκεια της διαμονής σας: επικοινωνήστε με τη ρεσεψιόν ή τον υπεύθυνο της επιχείρησης από το δωμάτιό σας για συμβουλές σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια.
- Ενημερώστε μας μέσω email για τις ιδιαίτερες επιθυμίες σας σχετικά με το πρωινό (μενού χωρίς γλουτένη, αλλεργίες κ.λπ.).
Σας περιμένουμε και πιστεύουμε ότι θα περάσετε αξέχαστες διακοπές μαζί μας.
Εάν υπάρχει ανάγκη για την οποία θέλετε να μας ενημερώσετε, επικοινωνήστε μαζί μας.
Θερμούς χαιρετισμούς,