Εμφάνιση άρθρων βάσει ετικέτας: ΙΝΣΕΤΕ

Το αμέσως επόμενο διάστημα και με την ολοκλήρωση των διεργασιών για την απόκτηση της διαχειριστικής του επάρκειας, το ΙΝΣΕΤΕ θα ξεκινήσει την υλοποίηση του επιχειρησιακού του πλάνου. Στόχος του Iνστιτούτου είναι να σχεδιάσει και να υλοποιήσει σειρά προγραμμάτων σχετικά με τη βελτίωση των προσφερόμενων τουριστικών υπηρεσιών της χώρας, τα οποία θα ενισχύσουν ιδιαίτερα τις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις.

Βάση για τη δημιουργία και την υλοποίηση αυτών των προγραμμάτων θα είναι οι νέες αρχές ποιότητας για τον τουρισμό, όπως αυτές προτείνονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Οι αρχές, οι οποίες έχουν εθελοντικό χαρακτήρα υλοποίησης για τα κράτη μέλη, καλύπτουν τέσσερις κύριους τομείς: την κατάρτιση του προσωπικού, την ικανοποίηση των καταναλωτών, την καθαριότητα και την συντήρηση των χώρων, καθώς και την ακρίβεια και την αξιοπιστία των πληροφοριών.

Η συγκεκριμένη πρωτοβουλία, η οποία υποστηρίζεται ένθερμα από τον Αντιπρόεδρο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, κ. Antonio Tajani, βρίσκει τον ΣΕΤΕ αρωγό για την υλοποίησή της στην Ελλάδα. Ακολουθώντας τις νέες αρχές ποιότητας για τον τουρισμό και με όχημα το ΙΝΣΕΤΕ, οι Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις θα είναι σε θέση να ενδυναμώσουν την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών τους.

Αυξημένη ήταν η συνεισφορά του ελληνικού τουρισμού στην εθνική μας οικονομία το 2017, όπως αποτυπώνεται στη νέα μελέτη που εκπόνησε το Ινστιτούτο του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΙΝΣΕΤΕ).

Σύμφωνα με τα βασικά συμπεράσματα της μελέτης με τίτλο “Η συμβολή του τουρισμού στην ελληνική οικονομία το 2017”, ο ελληνικός τουρισμός παρουσίασε πέρυσι αύξηση εσόδων από το εξωτερικό κατά 11,4% ή κατά 1,45 δισ. ευρώ σε σχέση με το 2016.

Η συνολική αύξηση της τουριστικής δραστηριότητας εκτιμάται σε 1,56 δισ. ευρώ (από 16,7 δισ. ευρώ άμεσης συνεισφοράς στο ΑΕΠ το 2016 σε 18,3 δισ. ευρώ το 2017). Επίσης, ο τουρισμός συνέβαλε άμεσα στη δημιουργία του 10,3% του ΑΕΠ της χώρας, ενώ η άμεση και έμμεση συμβολή του εκτιμάται από 22,6% έως 27,3%.

Τα αποτελέσματα της μελέτης, δείχνουν ότι ο τουρισμός είναι ένας τομέας με μεγάλη διάχυση ωφελειών στην οικονομία. Ειδικότερα, για κάθε 1 ευρώ τουριστικού εσόδου, το ΑΕΠ της χώρας αυξάνεται κατά 2,2 έως 2,65 ευρώ.

Στις Περιφέρειες της Κρήτης, του Νοτίου Αιγαίου και των Ιονίων Νήσων, ο τουρισμός συνεισφέρει άμεσα στη δημιουργία άνω του 47,4% του ΑΕΠ των εν λόγω προορισμών. Οι τρεις αυτές Περιφέρειες, έχουν από τα υψηλότερα κατά κεφαλήν ΑΕΠ στη χώρα, τεκμηριώνοντας την άποψη ότι ο τουρισμός οδηγεί σε βελτίωση του βιοτικού επιπέδου των περιοχών στις οποίες παρουσιάζει ανάπτυξη.

Παράλληλα, ο τουρισμός συμβάλλει άμεσα στην αιχμή της τουριστικής σεζόν στο 16,9% της απασχόλησης και συνολικά (άμεσα και έμμεσα) μεταξύ 37,2% και 44,8%, ενώ αποτελεί βασικό μοχλό για τη μείωση της ανεργίας.

Επιπλέον, το 2017 ο τουριστικός τομέας με τις ταξιδιωτικές εισπράξεις κάλυψε το 80% του ελλείμματος του ισοζυγίου αγαθών. Οι εισπράξεις αυτές ισούνται με το 74% των εισπράξεων από τις εξαγωγές όλων των άλλων προϊόντων που εξάγει η χώρα, εξαιρουμένων των εισπράξεων από εξαγωγή πλοίων και καυσίμων. Αν στις ταξιδιωτικές εισπράξεις συνυπολογισθούν και οι εισπράξεις από αερομεταφορές και θαλάσσιες μεταφορές από τον εισερχόμενο τουρισμό, τότε το σύνολο των ταξιδιωτικών εισπράξεων ισούται με το 82% των εισπράξεων από τις εξαγωγές όλων των άλλων προϊόντων, πλην πλοίων και καυσίμων.

Σημαντική είναι η συμβολή του ναυτικού τουρισμού στο ΑΕΠ και την απασχόληση, σύμφωνα με τα αποτελέσματα σχετικής μελέτης για τον κλάδο, που εκπόνησε το Ινστιτούτο του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΙΝΣΕΤΕ). Ο ναυτικός τουρισμός αποτελείται από τον τομέα του yachting, της κρουαζιέρας και της ακτοπλοΐας, έχοντας άμεση οικονομική επίδραση 2,3 δισ. ευρώ ή 1,3% του ΑΕΠ. Οι άμεσα απασχολούμενοι στον κλάδο, ανέρχονται σε 22.500. Λαμβάνοντας υπόψη τις έμμεσες επιδράσεις, ο συνολικός αντίκτυπος στην ελληνική οικονομία εκτιμάται μεταξύ 5 και 6 δισ. ευρώ, αντιπροσωπεύοντας από 2,9% έως 3,5% του ΑΕΠ. Ο οικονομικός αντίκτυπος του yachting, εκτιμάται σε 800 εκατ. ευρώ. Σύμφωνα με στοιχεία που επικαλείται η μελέτη από το Διεθνές Συμβούλιο Ενώσεων Ναυτικής Βιομηχανίας (ICOMIA) στην Ελλάδα υπάρχουν 170.052 σκάφη, εκ των οποίων τα 125.137 ανήκουν στην κατηγορία των πλαστικών σκαφών, περιλαμβανομένων και των σκαφών με εξωλέμβια μηχανή. Η δεύτερη μεγαλύτερη κατηγορία είναι τα φουσκωτά σκάφη, τα οποία ανέρχονται σε 21.400. Την ισχυρότερη θέση κατέχουν τα ιστιοπλοϊκά σκάφη που ανέρχονται σε 4.060 και τα 13.445 μηχανοκίνητα με εσωτερική μηχανή, συνολικής δυναμικότητας 17.505 σκάφη.

Αξίζει να σημειωθεί, ότι το Διεθνές Συμβούλιο Ενώσεων Ναυτικής Βιομηχανίας (ICOMIA) θα πραγματοποιήσει από τις 25 έως τις 27 Οκτωβρίου στην Αθήνα το Παγκόσμιο Συνέδριο Μαρίνων, το οποίο είναι το μεγαλύτερο και σημαντικότερο συνέδριο για τουριστικούς λιμένες στον κόσμο. Η Ελλάδα διαθέτει 22 οργανωμένες μαρίνες, συνολικής δυναμικότητας 8.924 θέσεων. Εκτιμάται ότι υπάρχουν συνολικά 13.500 θέσεις ελλιμενισμού, στις οποίες περιλαμβάνονται οι μαρίνες, οι τουριστικοί λιμένες και τα καταφύγια τουριστικών σκαφών. Σύμφωνα με στοιχεία που επικαλείται η μελέτη από την Ένωση Λιμένων Ελλάδος, το 2017 προσέγγισαν τα ελληνικά λιμάνια 3.415 κρουαζιερόπλοια, πραγματοποιώντας 4,62 εκατ. αφίξεις επιβατών. Η άμεση συμβολή της κρουαζιέρας στην οικονομία ήταν σχεδόν 600 εκατ. ευρώ. Τέλος, αναφορικά με την ακτοπλοΐα, ο συνολικός αριθμός επιβατών που μεταφέρθηκε στις εγχώριες ακτοπλοϊκές γραμμές το 2016, έφθασε σε 17,4 εκατ. Επίσης, καταγράφηκαν 1,52 εκατ. μεταφορές επιβατών στα διεθνή δρομολόγια. Η συνολική άμεση απασχόληση στον τομέα της ακτοπλοΐας, εκτιμάται σε 6.000 θέσεις εργασίας ενώ η συμβολή της στο ΑΕΠ σε 900 εκατ. ευρώ.

Στοιχεία κερκυραϊκού ενδιαφέροντος
Ειδική αναφορά στη μελέτη του ΙΝΣΕΤΕ στη μαρίνα Γουβιών, η οποία είναι η μεγαλύτερη στην Ελλάδα με δυνατότητα ελλιμενισμού 1235 θέσεις και σκάφη μήκους μέχρι 80 μ. Η περίοπτη θέση της Κέρκυρας στη κρουαζιέρα είναι γνωστή, αφού το λιμάνι μας περιλαμβάνεται στα κορυφαία της χώρας σε σχέση με τον αριθμό υποδοχής κρουαζιερόπλοιων και επιβατών ( πάνω από 400 κρουαζιερόπλοια και περίπου 700 χιλ. επισκέπτες).
Επίσης στις κορυφαίες θέσεις βρίσκεται η πορθμιακή γραμμή Κέρκυρα-Ηγουμενίτσα η οποία εξυπηρετεί ετησίως περίπου 1,4 εκ. επιβάτες και 395 χιλ. αυτοκίνητα.
Επίσης επισημαίνονται και τα διεθνή ακτοπλοϊκά δρομολόγια, όπου το 2016 καταγράφηκαν συνολικά 1.520.513 μεταφορές επιβατών από και προς την Ηγουμενίτσα την Κέρκυρα και την Πάτρα.

Δύο πολύ ενδιαφέρουσες μελέτες, η μία της PricewaterhouseCoopers με τίτλο «Ο Ελληνικός Τουρισμός- η Επόμενη μέρα», και η δεύτερη του Ιnsete Ιntelligence, του ΣΕΤΕ, για τον ξενοδοχειακό κλάδο, παρουσιάστηκαν σήμερα από τα επιτελεία των δύο φορέων και συζητούνται αυτή τη στιγμή σε εκδήλωση σε κεντρικό ξενοδοχείο της Αθήνας,με θέμα «Ελληνικός τουρισμός: Προοπτικές και Δυνατότητες».

Οι μελέτες παρουσιάστηκαν από τον Εντεταλμένο Σύμβουλο της PwC Ελλάδας, κ. Κώστα Μητρόπουλο, και τους υπεύθυνους του ΣΕΤΕ κ.κ. Ηλία Κικίλια και Άρη Ίκκο και συζητώνται τώρα από τους κ.κ. Γιάννη Ρέτσο, πρόεδρο του ΣΕΤΕ, Ευτύχιο Βασιλάκη, πρόεδρο της AEGEAN, Φωκίωνα Καραβία, διευθύνοντα σύμβουλο της EUROBANK και Μιχάλη Μαυρόπουλο, μέλος του ΔΣ του ΣΕΤΕ και πρώην στέλεχος της TUI, παρουσιάζουν εξαιρετικά ενδιαφέροντα συμπεράσματα, για την ελληνική ξενοδοχία και τον Τουρισμό.

Το βασικό συμπέρασμα

Το βασικό συμπέρασμα είναι ότι ο Τουρισμός είναι μια ισχυρή δύναμη στην οικονομία, αλλά: – υπάρχει μεγάλη εποχικότητα σε μία περίοδο 3 μηνών, – η μέση διαμονή μειώνεται συστηματικά, αλλά οι ημερήσιες τουριστικές εισπράξεις παραμένουν ισχυρές, – η τουριστική δαπάνη και τα ποσοστό πληρότητας είναι υψηλότερα στους κύριους προορισμούς, από ότι στους υπόλοιπους, που πρέπει να ενισχυθούν. Σύμφωνα με τη μελέτη της PWC τα μισά ελληνικά ξενοδοχεία θεωρούνται διεθνώς ανταγωνιστικά (stars), ενώ το 25% χαρακτηρίζονται zombies καθώς με κριτήριο τα βασικά τους χρηματοοικονομικά μεγέθη δεν έχουν προοπτικές επιβίωσης με τα σημερινά δεδομένα. Τα περισσότερα ξενοδοχεία που χαρακτηρίζονται zombies βρίσκονται σε δευτερεύοντες προορισμούς και είναι κυρίως μεγάλες μονάδες.

Η PWC χαρακτηρίζει καλές τις προοπτικές του ελληνικού τουρισμού τα επόμενα χρόνια αν και καταγράφονται ενδείξεις ότι εισέρχεται σε ένα κύκλο επιβράδυνσης των ρυθμών αύξησης της τουριστικής κίνησης. Ενδείξεις, ωστόσο, οι οποίες μένει να επιβεβαιωθούν στην πράξη, αφού σε ερώτηση του money-tourism.gr, ο κ. Μητρόπουλος θεωρεί ότι όταν ξεκινήσει η επιβράδυνση, αυτή θα εκφρασθεί με μείωση του ρυθμού αύξησης του τουριστικού ρεύματος και όχι με αρνητικό πρόσημο. Όπως είπε μάλιστα χαρακτηριστικά τέτοιες ακραίες μεταβολές, εμφανίζει η Τουρκία και όχι η Ελλάδα.

Με αυτά τα δεδομένα εκτιμάται πως οι κύριες ανάγκες των ξενοδοχείων τα επόμενα χρόνια εντοπίζονται σε επενδύσεις ανακαίνισης και όχι, κυρίως, δημιουργίας νέων ξενοδοχείων. Μέχρι το 2021 υπολογίζεται πως η υπάρχουσα χωρητικότητα των ξενοδοχείων επαρκεί για να καλύψει τη ζήτηση με εξαίρεση κάποιες μικρές ελλείψεις που ενδέχεται να καταγραφούν την περίοδο αιχμής σε προορισμούς του Νοτίου Αιγαίου, των Ιονίων και την Κρήτη, κυρίως. Σημειώνεται πως καταγράφεται η ανάγκη 24.000 πρόσθετων κλινών σε ξενοδοχεία τα οποία, όμως, θα προέλθουν ούτως ή άλλως από επενδύσεις που είναι προγραμματισμένες να υλοποιηθούν τα επόμενα χρόνια και αρκετές από αυτές βρίσκονται σε φάση προ-αδειοδότησης.

Οι συνολικές ξενοδοχειακές ανάγκες, σύμφωνα με τη μελέτη, υπολογίζονται σε περίπου € 6,2 δισ. για μια περίοδο 5 ετών και κατανέμονται σε € 1 δισ. για την κατασκευή επιπλέον κλινών, € 4,8 δισ. για την αναβάθμιση της υπάρχουσας χωρητικότητας και € 0,3 δισ. για συντήρηση Σύμφωνα με τη μελέτη του ΙΝΣΕΤΕ, ο ξενοδοχειακός κλάδος στην Ελλάδα παράγει κύκλο εργασιών της τάξης των 5,7 δισ. ευρώ (3,5% του ΑΕΠ) ενώ, εν μέσω κρίσης, έχει απορροφήσει μικτές επενδύσεις άνω του 1,75 δισ. ευρώ, οι οποίες μεταφράστηκαν σε καθαρές επενδύσεις 755 εκατ. ευρώ.

Σε ό,τι αφορά τις επιδόσεις της ελληνικής ξενοδοχίας, υπογραμμίζεται ότι το 77% της συνολικής χωρητικότητας κλινών συγκεντρώνεται σε κύριους προορισμούς (Νότιο Αιγαίο, Κρήτη, Ιόνια Νησιά, Κεντρική Μακεδονία και Αττική) και το υπόλοιπο 32% στην υπόλοιπη Ελλάδα, γεγονός που αναδεικνύει το ζήτημα της ανομοιογενούς διάχυσης των τουριστικών ροών στους ελληνικούς προορισμούς, αλλά και της επενδυτικές ευκαιρίες που διανοίγονται από αυτή την υστέρηση. Ο κ. Μητρόπουλος έκανε λόγο για μια επενδυτική ευκαιρία που ανοίγεται για τους επενδυτές.

Συγκεκριμένα επεσήμανε, ότι για τον ιδιωτικό τομέα είναι μια καλή ευκαιρία να αναπτύξει επενδύσεις σε δευτερεύοντες προορισμούς, που μπορεί τώρα να υστερούν σε αφίξεις τουριστών, αλλά μακροπρόθεσμα με δράσεις αύξησης αναγνωρισιμότητας αυτών, τότε οι οποίες επενδύσεις θα αποβούν προς όφελος των επενδυτών. Τέτοιες περιοχές είναι η Πελοπόννησος, η Θεσσαλία, η Κεντρική Ελλάδα, το Βόρειο Αιγαίο, η Ανατολική Μακεδονία και Θράκη, η Δυτική Ελλάδα, η Ήπειρος και η Δυτική Μακεδονία. Πάντως την καλύτερη απόδοση επενδεδυμένου κεφαλαίου σε ξενοδοχείο, την έχει η επένδυση σε 3άστερο ξενοδοχείο στην περιοχή των κυκλάδων, πάντα σύμφωνα με την έρευνα. Την ίδια στιγμή όπως τονίζει η έρευνα, υπάρχουν προς πώληση 65 ξενοδοχειακές εταιρίες σε κύριους προορισμούς, με εν λειτουργία ξενοδοχεία, που πωλούνται όμως σε αξίες 2,3 φορές υψηλότερες από τις μέσες αξίες όμοιων μονάδων, και 35 ξενοδοχειακά ακίνητα, που δεν λειτουργούν, σε τιμές χαμηλότερες κατά 40%, από το μέσο κόστος κατασκευής.

H συζήτηση

Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, παρουσιάστηκε η μελέτη του ΙΝΣΕΤΕ με τίτλο «Hotel Study: ανάλυση οικονομικών στοιχείων των ξενοδοχείων στην Ελλάδα – ανά προορισμό και ανά Κατηγορία Αστεριών», από τον κ. Άρη Ίκκο, επιστημονικό διευθυντή του Ινστιτούτου και η μελέτη της PwC «Η επόμενη ημέρα του ελληνικού τουρισμού», από τον Εντεταλμένο Σύμβουλο της εταιρείας κ. Κώστα Μητρόπουλο. Και οι δύο μελέτες εστιάζουν στη δομική ανάλυση του ελληνικού ξενοδοχειακού κλάδου με συμπεράσματα που επεκτείνονται στο σύνολο του τουριστικού τομέα. Όπως επιβεβαιώνεται, το οικονομικό αποτέλεσμα από τη λειτουργία της ξενοδοχειακής επιχείρησης, εξαρτάται σε πολύ μεγάλο βαθμό από την ανάπτυξη του εκάστοτε προορισμού ενώ η ζήτηση ενισχύεται με τη δημιουργία τουριστικών προϊόντων που προσφέρουν ταξιδιωτικές εμπειρίες.

Σύμφωνα με τη μελέτη του ΙΝΣΕΤΕ, ο ξενοδοχειακός κλάδος αναδεικνύεται ως μία σημαντική δραστηριότητα της ελληνικής οικονομίας, καθώς με κύκλο εργασιών 5,7 δισ. ευρώ σε ετήσια βάση συνεισφέρει 3,5% στο ΑΕΠ. Το βασικό προϊόν που εξακολουθεί και στηρίζει την τουριστική δραστηριότητα και αποφέρει θετικά οικονομικά αποτελέσματα, είναι το «Ήλιος – Θάλασσα» και ακολουθεί το city break, παρά τον ισχυρό διεθνή ανταγωνισμό. Παράλληλα, περίπου το 85% του τουριστικού προϊόντος, συγκεντρώνεται στους δημοφιλείς και παραδοσιακούς προορισμούς, σε 5 Περιφέρειες (Ν. Αιγαίου, Κρήτη, Κ. Μακεδονία, Ιόνιο, Αττική). Στις υπόλοιπες Περιφέρειες, η δραστηριότητα του κλάδου (σε όρους κύκλου εργασιών σε σχέση με τα απασχολούμενα κεφάλαια) είναι πολύ χαμηλή και αντίστοιχα πολύ χαμηλή είναι η κερδοφορία του σε επίπεδο Κερδών προ Φόρων, Τόκων και Αποσβέσεων ή αρνητική σε επίπεδο Κερδών προ Φόρων.

Παρατηρείται επίσης, μέσα στην τελευταία 5ετία, μια αύξηση επενδύσεων σε 5άστερα ξενοδοχεία και αντίστοιχα μείωση σε μονάδες 3-4 αστέρων. Ενδεικτικό είναι το γεγονός ότι, για την περίοδο μεταξύ 2010 και 2015, οι επιχειρήσεις που εξέτασε η μελέτη της PwC υλοποίησαν επενδύσεις ύψους 1,8 δισ. ευρώ, κυρίως για μεγάλα ξενοδοχεία 5 αστέρων σε δημοφιλείς προορισμούς. Οι συνολικές επενδυτικές ανάγκες στον ξενοδοχειακό κλάδο για την επόμενη 5ετία, υπολογίζονται σε 6,2 δισ. ευρώ, τα οποία κατανέμονται σε 4,8 δισ. ευρώ για την αναβάθμιση του υφιστάμενου δυναμικού, σε 1 δισ. ευρώ για την κατασκευή επιπλέον κλινών και σε 300 εκατ. ευρώ για τη συντήρηση υφιστάμενων εγκαταστάσεων. Σύμφωνα με το ΙΝΣΕΤΕ, ενδεικτικό της επενδυτικής δραστηριότητας του κλάδου κατά τη διάρκεια της κρίσης, είναι ότι η δυναμικότητα των ξενοδοχείων αυξήθηκε από 397.660 δωμάτια το 2010 σε 414.127 δωμάτια το 2017.

Για το ίδιο διάστημα, καταγράφεται αναδιάρθρωση του προϊόντος προς υψηλότερες κατηγορίες και κυρίως ξενοδοχεία 5 αστέρων. Ειδικότερα, η δυναμικότητα στα ξενοδοχεία 5 αστέρων αυξήθηκε από 51.100 δωμάτια το 2010 σε 74.884 δωμάτια το 2017. Στην δυσανάλογα μεγάλη αύξηση των δωματίων 5 αστέρων, που δεν συνοδεύτηκε από ανάλογη αύξηση της ζήτησης με αποτέλεσμα την υποαπασχόληση των επενδεδυμένων κεφαλαίων στην κατηγορία αυτή, συνέβαλε η στόχευση του Αναπτυξιακού Νόμου του 2005, για ενισχύσεις επιχειρηματικών σχεδίων ξενοδοχείων 5 αστέρων.

Να σημειωθεί επίσης ότι, λόγω του μεγαλύτερου αριθμού απασχολούμενων ανά δωμάτιο, όσο υψηλότερη είναι η κατηγορία της ξενοδοχειακής μονάδας, τόσο μεγαλύτερη η απασχόληση. Κατά τη μελέτη της PwC, περίπου το 50% επί του συνόλου των ξενοδοχείων της χώρας εντάσσεται στην ομάδα των Stars (διεθνώς ανταγωνιστικά), ενώ κάτω από το 25% εντάσσεται στην ομάδα των Ζombies (με συρρίκνωση εσόδων, μηδενική ή αρνητική κερδοφορία και μη βιώσιμο δανεισμό).

Η μελέτη της PwC καταλήγει σε 3 επενδυτικές στρατηγικές, για τον ξενοδοχειακό κλάδο που στοχεύουν στη δημιουργία αξίας:

Ανάπτυξη «δευτερευόντων» προορισμών, προσθήκη χωρητικότητας σε κυρίους προορισμούς και αναβάθμιση των ξενοδοχειακών μονάδων στην επόμενη κατηγορία

Σύμφωνα με τη μελέτη της PwC, ο ελληνικός τουρισμός παραμένει ένας από τους κύριους παράγοντες ανάπτυξης της ελληνικής οικονομίας, αλλά απαιτούνται στρατηγικές προσαρμογές για την αύξηση της αξίας του. Οι τέσσερεις πολιτικές που προτείνονται, απαιτούν την οικοδόμηση μιας νέας σχέσης συνεργασίας μεταξύ δημοσίου και ιδιωτικού τομέα :

Προσέλκυση τουριστών με υψηλό εισόδημα και ταχεία ανάπτυξη εκτός ΕΕ με εκτιμώμενο δυναμικό 6,9 δισ. ευρώ στις τουριστικές εισπράξεις

Εισαγωγή συμπληρωματικών προϊόντων με εκτιμώμενο δυναμικό 2,6 δισ. ευρώ στις ταξιδιωτικές εισπράξεις

Επέκταση ζήτησης σε δευτερεύοντες προορισμούς με εκτιμώμενη αύξηση εσόδων ξενοδοχείων που φτάνουν τα 2,1 δισ. ευρώ

Επέκταση και αναβάθμιση του τουριστικού προϊόντος με ετήσια εκτιμώμενη άμεση επίδραση στο ΑΕΠ που αγγίζει τα 4,3 δισ. ευρώ Στην εισαγωγική του τοποθέτηση, ο CΕΟ, της PwC Ελλάδας κ. Μάριος Ψάλτης, τόνισε: «Ο ελληνικός τουρισμός, μπορεί να αναδειχθεί σε οδηγό του μελλοντικού μοντέλου ανάπτυξης της χώρας.

Η συνεχής αύξηση του κάθε άλλο παρά αφήνει περιθώρια εφησυχασμού. Απαιτείται ευελιξία, μακροπρόθεσμη στόχευση και διορατικότητα για τη διαμόρφωση μιας τουριστικής εμπειρίας υψηλής αξίας και την ανάδειξη της εικόνας του μεγάλου προορισμού στα μάτια των φιλοξενούμενων τουριστών».

Σε συνέχεια της παρουσίασης των μελετών ακολούθησε συζήτηση με τη συμμετοχή του κ. Γιάννη Ρέτσου προέδρου του ΣΕΤΕ και Managing Director Electra Hotels & Resorts, του κ. Φωκίωνα Καραβία διευθύνοντος συμβούλου της Eurobank και του κ. Μιχάλη Μαυρόπουλου, πρώην regional director ΤUI Destinations Experiences East Mediterranean και του κ. Κώστα Μητρόπουλου εντεταλμένου συμβούλου της PwC.

Συντονιστής της συζήτησης ήταν ο γενικός διευθυντής του ΙΝΣΕΤΕ κ. Ηλίας Κικίλιας. Ο κ. Ρέτσος κατά τη διάρκεια της συζήτησης μεταξύ άλλων ανέφερε: «Ο τουρισμός έχει δυνατότητες για ακόμη καλύτερες μέρες, υπό την προϋπόθεση δημιουργίας νέων τουριστικών προϊόντων που είναι άμεσα συνυφασμένη με την δημιουργία και ανάδειξη προορισμών. Η απαίτηση για συμπράξεις και συνεργασία είναι περισσότερο από ποτέ επιτακτική».

Ο κ. Καραβίας επισήμανε ότι: «Η στήριξη του τουριστικού κλάδου αποτελεί στρατηγική επιλογή για τη Eurobank. Ο ελληνικός τουρισμός, στην κορυφή του διεθνούς ανταγωνισμού, άντεξε στην κρίση και ήδη προσελκύει ισχυρό επενδυτικό ενδιαφέρον. Ο τουρισμός θα είναι ο πρωταγωνιστής της επιστροφής στην ανάπτυξη. Μπορούμε και θέλουμε να συμμετέχουμε στη χρηματοδότηση των τουριστικών επενδύσεων σε όλα τα επίπεδα – από τα μεγάλα έργα υποδομής μέχρι τη μικρή τουριστική επιχείρηση. Ταυτόχρονα, στον τουρισμό κατεξοχήν αποτυπώνεται η αντίληψή μας για το μέλλον της τραπεζικής, με μια ολιστική προσέγγιση που περιλαμβάνει το δανεισμό, χρηματοδοτικά εργαλεία που βελτιώνουν την καθημερινότητα, τις συμβουλευτικές υπηρεσίες, την χαρτογράφηση των χρηματοοικονομικών προοπτικών, τον εντοπισμό ευκαιριών ανάπτυξης, την άντληση κεφαλαίων και τη συνολική στρατηγική ανάπτυξης σε ένα κλάδο που προσφέρει και θα προσφέρει στο κοντινό μέλλον τέτοιες ευκαιρίες». Ο κ. Μαυρόπουλος υπογράμμισε ότι: «Η Ελλάδα πρωταγωνιστεί σταθερά τα τελευταία χρόνια στην παγκόσμια τουριστική αγορά.

Η μεγαλύτερη πρόκληση που έχει να αντιμετωπίσει είναι ο μετασχηματισμός της από έναν από τους πιο δημοφιλείς Sun & Beach προορισμούς σε έναν all year round προορισμό όπου ο επισκέπτης μπορεί να επιλέξει μέσα από διαφορετικά κανάλια μια πληθώρα εμπειριών που αναδεικνύουν την μοναδικότητα του τουριστικού προϊόντος μας. Πιστεύω ότι οι συνθήκες είναι οι πλέον ευνοϊκές ώστε η Ελλάδα να συνεχίσει δυναμικά το έργο αυτής της μετεξέλιξης». Ο κ. Κώστας Μητρόπουλος, συνόψισε την κατάσταση του ελληνικού τουρισμού ως καλή σημειώνοντας ότι μπορεί να γίνει λαμπρή. Με τη σύμπραξη ιδιωτικού και δημοσίου τομέα. Η ανάλυση… Τα επιμέρους συμπεράσματα, έχουν ως ακολούθως: Οι κ.κ. Κ. Μητρόπουλος, Ηλ. Κικίλιας και Άρης Ίκκος 

• Ο τουρισμός συμβάλει σημαντικά στην ανάπτυξη της οικονομίας, με περισσότερες από 27 εκ. αφίξεις τουριστών και τουριστικές εισπράξεις που έφτασαν τα € 15 δισ. το 2017 έχοντας άμεση συνεισφορά 8% στο ΑΕΠ και συμβάλλοντας κατά περίπου 1-1,2π.μ. στην οικονομική ανάπτυξη • Η Ελλάδα βρίσκεται στη μέση της παγκόσμιας τουριστικής ανταγωνιστικής κατάταξης, σε περίπου παράλληλη πορεία με τους άμεσους ανταγωνιστές της

• Η τουριστική ζήτηση στην Ελλάδα αυξάνεται σταθερά από το 2012 και διαθέτει τέσσερα βασικά χαρακτηριστικά:  το 35% του συνόλου προέρχεται από 4 χώρες της ΕΕ  είναι πολύ «αιχμηρή» σε μία περίοδο 3 μηνών η οποία αντιστοιχεί στο μεγαλύτερο μέρος της ζήτησης  η μέση διαμονή μειώνεται συστηματικά, αλλά οι ημερήσιες τουριστικές εισπράξεις παραμένουν ισχυρές  η τουριστική δαπάνη και τα ποσοστό πληρότητας είναι υψηλότερα στους κύριους προορισμούς Οι επιδόσεις της ξενοδοχειακής βιομηχανίας

• Σχεδόν το 77% της συνολικής χωρητικότητας κλινών συγκεντρώνεται σε κύριους προορισμούς

• Το Airbnb και άλλες πλατφόρμες οικονομίας διαμοιρασμού, στην παρούσα μορφή τους, προσθέτουν περίπου 10-12% προσφοράς στην αγορά χωρίς να τη διαταράσσουν. Η προσφορά αυτή συγκεντρώνεται στην Κρήτη, την Αθήνα και τα νησιά του Αιγαίου

• Η οικονομική απόδοση των ξενοδοχείων αντικατοπτρίζει τις αναντιστοιχίες ζήτησης/προσφοράς καθώς και τη σχετική ανταγωνιστικότητα των ξενοδοχειακών μονάδων. Η οικονομική απόδοση διαφέρει ανάλογα με την περιοχή, την κατηγορία αστέρων και το μέγεθος της μονάδας. Η ανταγωνιστικότητα, η οποία είναι ευρύτερη από οποιαδήποτε μεμονωμένη χρηματοοικονομική μέτρηση, κινείται παράλληλα με την απόδοση

• Περίπου το 50% όλων των ξενοδοχείων είναι Stars (διεθνώς ανταγωνιστικά) και λιγότερο από το 25% είναι Zombies. Τα Stars αποτελούν την πλειοψηφία στους κύριους προορισμούς, και τείνουν να βρίσκονται στην κατηγορία 4* και να είναι μονάδες μικρότερου μεγέθους. Τα περισσότερα ξενοδοχεία Zombie βρίσκονται σε δευτερεύοντες προορισμούς και τείνουν να είναι μεγάλα ξενοδοχεία 5* Ανάπτυξη και κεφαλαιακές ανάγκες

• Οι προοπτικές του ελληνικού τουρισμού διαφαίνονται καλές τηρουμένων των διαρθρωτικών περιορισμών του κλάδου. Οι αφίξεις αυξάνονται, η διάρκεια παραμονής δε μειώνεται γρήγορα, η μέση ημερήσια δαπάνη είναι σταθερή, ο αριθμός της σημαντικής τουριστικής προέλευσης αυξάνεται. Από την άλλη πλευρά, οι αφίξεις παραμένουν «αιχμηρές», η ημερήσια δαπάνη παραμένει περιορισμένη, αλλά και οι ίδιοι προορισμοί προέλευσης προσελκύουν το μεγαλύτερο μέρος της ζήτησης

• Ο ξενοδοχειακός κλάδος παρουσιάζει τάσεις υπερ-προσφοράς με εξαίρεση την Κρήτη, το Νότιο Αιγαίο και τα νησιά του Ιονίου

• Τα ελληνικά ξενοδοχεία απαιτούν κυρίως επενδύσεις ανακαίνισης αφού υπάρχει άφθονη διαθέσιμη χωρητικότητα. Μόνο κατά την περίοδο αιχμής, στους κύριους προορισμούς, ενδέχεται να υπάρξουν ελλείψεις χωρητικότητας έως το 2022. Μέχρι τότε, αναμένεται να χρειαστούν 24,000 νέες κλίνες, ενώ μέρος αυτής της δυναμικότητας θα προέλθει από έργα greenfield που βρίσκονται στη διαδικασία λήψης αδειών

• Υπάρχουν 14 έργα greenfield, που εκτελούνται από τον ιδιωτικό τομέα, τα οποία στοχεύουν σε κύριους προορισμούς. Ακόμη 12 τουριστικά έργα έχουν συμπεριληφθεί στη διαδικασία Fast-Track. Ένα τυπικό έργο greenfield χρειάζεται πάνω από 15 χρόνια για να προχωρήσουν από το στάδιο του σχεδιασμού στο στάδιο της υλοποίησης

• Οι συνολικές ξενοδοχειακές ανάγκες υπολογίζονται σε περίπου € 6,2 δισ. για μια περίοδο 5 ετών και κατανέμονται σε € 1 δισ. για την κατασκευή επιπλέον κλινών, € 4,8 δισ. για την αναβάθμιση της υπάρχουσας χωρητικότητας και € 0,3 δισ. για συντήρηση

• Υπάρχουν περίπου 400 ξενοδοχεία Grey το οποία απαιτούν οικονομική αναδιάρθρωση πριν προσελκύσουν νέες επενδύσεις. Αυτό μπορεί να απαιτεί διαγραφή χρεών ύψους € 2,6 δισ. M&A activity

• Η ελληνική ξενοδοχειακή αγορά εξαγορών & συγχωνεύσεων θα έπρεπε να είναι περισσότερο ενεργή. Τα οικονομικά των ξενοδοχείων δεν οδηγούνται από το ελληνικό ΑΕΠ (είναι οδηγούμενα κυρίως από το ευρωπαϊκό), τα ξενοδοχεία είναι ανταγωνιστικά και βρίσκονται σε καλή οικονομική κατάσταση. Παρόλα αυτά, η συνολική αξία 18 αναφερόμενων ξενοδοχειακών συναλλαγών το 2017 και το 2018, όλα σε κύριους προορισμούς, ανήλθε σε € 310εκ.

• Υπάρχουν 65 λειτουργικές ξενοδοχειακές εταιρείες και 35 ξενοδοχειακά ακίνητα προς πώληση που αντιπροσωπεύουν περίπου το 3% του συνολικού διαθέσιμου ξενοδοχειακού δυναμικού

• Οι ξενοδοχειακές εταιρείες προς πώληση, βρίσκονται κυρίως σε κύριους προορισμούς και παρουσιάζουν ένα σημαντικό χάσμα (100%) μεταξύ ζητούμενης τιμής και αξίας. Τα ξενοδοχειακά ακίνητα προς πώληση, βρίσκονται και αυτά σε κύριους προορισμούς και διατιμώνται περίπου στο 60% των επενδύσεων νέων κατασκευών. Τα κενά αυτά, υποδεικνύουν μια αναντιστοιχεία προσδοκιών μεταξύ πωλητών και πιθανών αγοραστών Επιχειρηματικές στρατηγικές για τον ξενοδοχειακό κλάδο • Τρεις επενδυτικές στρατηγικές είναι εφαρμόσιμες στον ξενοδοχειακό κλάδο:  Ανάπτυξη δευτερευόντων προορισμών, εστιάζοντας κυρίως σε Star 5* ξενοδοχεία στη Θεσσαλία, Δυτική Ελλάδα, Δυτική Μακεδονία και Βόρειο Αιγαίο  Προσθήκη χωρητικότητας σε κυρίους προορισμούς, εστιάζοντας σε ξενοδοχεία Star, με τα ξενοδοχεία 3* να αποτελούν ένα συμπαγή στόχο  Αναβάθμιση των ξενοδοχειακών μονάδων στην επόμενη κατηγορία, ιδιαίτερα από 4* σε 5*

• Η περισσότερα υποσχόμενη επενδυτική στρατηγική από πλευράς αξίας φαίνεται να είναι η ανάπτυξη δευτερευόντων προορισμών, ακολουθούμενη από την προσθήκη χωρητικότητας σε κύριους προορισμούς και ξενοδοχεία 3*, αλλά και από την αναβάθμιση ξενοδοχειακών μονάδων από 4* σε 5*

• Η εξαγορά παγιδευμένων Zombie ξενοδοχείων είναι μια αμφίβολη στρατηγική, παρόλο που θα μπορούσε να αποδειχθεί αποδοτική σε ορισμένες περιπτώσεις Πολιτικές για συσσώρευση αξίας στον Τουρισμό • Ο τουρισμός συνεχώς αυξάνεται διεθνώς. Ο ελληνικός τουρισμός αναπτύσσεται επίσης ταχέως λόγω αύξησης της κατανάλωσης των χωρών προέλευσης και υποστηρίζεται από τη δική του συστηματική βελτίωση

• Δεν υπάρχουν σημαντικοί κίνδυνοι και η κάμψη του τουριστικού κύκλου αναμένεται να είναι ήπια

• Ο τουριστικός κλάδος βρίσκεται σε καλή οικονομική κατάσταση, είναι σε γενικές γραμμές ανταγωνιστικός αλλά παράλληλα είναι υπερεπενδεδυμένος και με υποχρησιμοποιούμενο δυναμικό. Για να ενισχυθεί η δυναμική του στη δημιουργία αξίας, πρέπει να διατυπωθεί μια νέα σειρά πολιτικών για την αντιμετώπιση των ελλείψεων

• Υπάρχουν τέσσερεις πολιτικές διαστάσεις για τη δημιουργία σταθερής αξίας στον τουρισμό, οι οποίες απαιτούν την οικοδόμηση χρηματοοικονομικής σχέσης μεταξύ δημόσιου και ιδιωτικού τομέα:  Προσέλκυση τουριστών με υψηλό εισόδημα και ταχεία αύξηση εκτός ΕΕ  Εισαγωγή συμπληρωματικών προϊόντων  Επέκταση ζήτησης σε δευτερεύοντες προορισμούς  Αναβάθμιση του τουριστικού προϊόντος Με λίγα λόγια

• Ο τουρισμός είναι, και θα παραμείνει, μια μεγάλη οικονομική δύναμη στην Ελλάδα. Σε γενικές γραμμές είναι παγκοσμίως ανταγωνιστικός και η απόδοσή του βελτιώνεται

• Τα οικονομικά του κλάδου παρουσιάζουν μια ουσιαστική διαίρεση μεταξύ κύριων και δευτερευόντων προορισμών

• Παρά την συστηματική αύξηση των τουριστικών αφίξεων, οι απαιτούμενες επενδύσεις για την περίοδο 2018-2022 είναι λελογισμένες και ανέρχονται σε περίπου € 6 δισ.

• Γενικότερα, ο ελληνικός τουρισμός δεν αντιμετωπίζει μεγάλους κινδύνους

• Τέσσερεις πολιτικές θα διευκολύνουν την υλοποίηση των επενδυτικών στρατηγικών και θα προσθέσουν αξία στην οικονομία:  Προσέλκυση τουριστών με υψηλό εισόδημα (+ € 6,9δισ. τουριστικές εισπράξεις)  Εισαγωγή συμπληρωματικών προϊόντων (+ € 2,6δισ. τουριστικές εισπράξεις)  Επέκταση ζήτησης σε δευτερεύοντες προορισμούς (+ € 2,1δισ. έσοδα ξενοδοχείων σε δευτερεύοντες προορισμούς)  Αναβάθμιση του τουριστικού προϊόντος (+ € 4,3δισ. πρόσθετο ΑΕΠ ανά έτος) • Είναι απαραίτητη η σύμπραξη δημόσιου-ιδιωτικού τομέα για την ενίσχυση της συνεισφοράς του τουρισμού

πηγή: money&tourism

Δέκα εκατομμύρια διεθνείς αεροπορικές αφίξεις καταγράφηκαν στα αεροδρόμια της χώρας στο εννεάμηνο Ιανουαρίου-Σεπτεμβρίου 2021, έναντι 18,8 εκατ. της αντίστοιχης περιόδου του 2019, παρουσιάζοντας μείωση κατά 46,7%, γεγονός που αποδεικνύει ότι η χώρα επιτυγχάνει τον στόχο του 50% των αφίξεων ξένων τουριστών εφέτος, σε σχέση με το 2019.

Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία του ΙΝΣΕΤΕ, τα δύο πρώτα τρίμηνα του 2021 καταγράφηκε σημαντική πτώση στις αφίξεις ξένων τουριστών, με τον Μάιο να σημειώνεται μικρή επιβράδυνση και πιο σημαντική τον Ιούνιο. Τον Ιούλιο συνεχίστηκε η βελτίωση του ρυθμού ανάκαμψης, η οποία ανήλθε σε -27,4%, ενώ καταγράφηκαν 2,8 εκατ. διεθνείς αφίξεις. Τον Αύγουστο καταγράφηκαν για πρώτη φορά το 2021 πάνω από 3 εκατ. διεθνείς αεροπορικές αφίξεις, με τον ρυθμό ανάκαμψης να ανέρχεται σε -20,9%. Τον Σεπτέμβριο ο ρυθμός ανάκαμψης επιβραδύνθηκε κατά -23,4%, ενώ καταγράφηκαν 2,3 εκατ. διεθνείς αεροπορικές αφίξεις.

Την περίοδο Ιανουαρίου-Σεπτεμβρίου 2021, 4 αεροδρόμια κατέγραψαν μείωση μεγαλύτερη από 1 εκατ. διεθνείς αεροπορικές αφίξεις. Συγκεκριμένα στο Διεθνές Αεροδρόμιο Αθηνών καταγράφηκαν 2,6 εκατ. διεθνείς αεροπορικές αφίξεις, παρουσιάζοντας μείωση 2,6 εκατ. ή 50,2%. Ακολούθησε το αεροδρόμιο του Ηρακλείου όπου καταγράφηκαν 1,8 εκατ. διεθνείς αεροπορικές αφίξεις, παρουσιάζοντας μείωση 1,2 εκατ. ή 39,5%. Στο αεροδρόμιο της Ρόδου καταγράφηκαν 1,2 εκατ. διεθνείς αεροπορικές αφίξεις, παρουσιάζοντας μείωση 1,0 εκατ. ή 45,3%. Αντίστοιχα, στο αεροδρόμιο της Θεσσαλονίκης καταγράφηκαν 766 χιλ. διεθνείς αεροπορικές αφίξεις, παρουσιάζοντας μείωση 1,1 εκατ. ή 59,2%.

Στα υπόλοιπα αεροδρόμια η μείωση ήταν μικρότερη από 1 εκατ. διεθνείς αεροπορικές αφίξεις. Η μεγαλύτερη βελτίωση στον ρυθμό ανάκαμψης (-69 χιλ./-14,4%) σημειώθηκε στο αεροδρόμιο της Σαντορίνης, όπου καταγράφηκαν 412 χιλ. και στο αεροδρόμιο της Μυκόνου όπου ο ρυθμός ανάκαμψης ανήλθε σε -109 χιλ. ή -24,2%, ενώ καταγράφηκαν 342 χιλ. αφίξεις.

Η γεωγραφική ενότητα με τη μεγαλύτερη βελτίωση στον ρυθμό ανάκαμψης ήταν οι Κυκλάδες (-179 χιλ./-19,1%), καταγράφοντας 754 χιλ. διεθνείς αεροπορικές αφίξεις. Οι διεθνείς αεροπορικές αφίξεις στα αεροδρόμια των Δωδεκανήσων ανήλθαν σε 1,8 εκατ., σημειώνοντας μείωση 1,5 εκατ. ή 46,1%. Σε επίπεδο απόλυτων διαφορών η μεγαλύτερη μείωση σημειώθηκε στην Κρήτη (1,7 εκατ. ή 41,4%), καταγράφοντας 2,4 εκατ. διεθνείς αεροπορικές αφίξεις. Στη γεωγραφική ενότητα των Ιόνιων Νήσων, καταγράφηκε μείωση 1,3 εκατ. ή 46,5%, ενώ καταγράφηκαν 1,5 εκατ. αφίξεις. Τέλος, η μεγαλύτερη ποσοστιαία μείωση καταγράφηκε στη γεωγραφική ενότητα της Πελοποννήσου κατά 129 χιλ. ή 57,7% ενώ οι αεροπορικές αφίξεις ανήλθαν μόλις σε 94 χιλιάδες

Στο μισό του 2019 τα έσοδα στο 9μηνο

Οι ταξιδιωτικές εισπράξεις για την περίοδο Ιανουαρίου-Αυγούστου 2021 εμφάνισαν μείωση κατά 50,2%, σε σύγκριση με την αντίστοιχη περίοδο του 2019 και διαμορφώθηκαν στα 6,5 δισ. ευρώ.

Η εξέλιξη αυτή οφείλεται στην πτώση των εισπράξεων από κατοίκους των χωρών της ΕΕ-27 κατά 37,5%, οι οποίες διαμορφώθηκαν στα 4,5 δισ. ευρώ περίπου, καθώς και των εισπράξεων από κατοίκους των χωρών εκτός της ΕΕ κατά -65,8%, οι οποίες διαμορφώθηκαν σε 1,97 δισ. €..

Ειδικότερα, οι εισπράξεις από τη Γερμανία μειώθηκαν κατά -37,8% και διαμορφώθηκαν στα 1,2 δισ. ευρώ, ενώ οι εισπράξεις από τη Γαλλία μειώθηκαν κατά 11,7% και διαμορφώθηκαν στα 731 εκατ. €.

Από τις χώρες εκτός της ΕΕ-27, πτώση κατά 58,9% παρουσίασαν οι εισπράξεις από το Ηνωμένο Βασίλειο, οι οποίες διαμορφώθηκαν στα 787 εκατ. €, ενώ οι εισπράξεις από τις ΗΠΑ μειώθηκαν κατά 58,1% και διαμορφώθηκαν στα 340 εκατ. €. Οι εισπράξεις από τη Ρωσία μειώθηκαν κατά 81,4% και διαμορφώθηκαν στα 58 εκατ. €.
“Ελεύθερη πτώση” των οδικών αφίξεων

“Βουτιά” κατέγραψαν οι οδικές αφίξεις, όπου κατά την περίοδο Ιανουαρίου-Σεπτεμβρίου 2021 σημειώθηκαν 3,3 εκατ. διεθνείς οδικές αφίξεις, έναντι 10,3 εκατ. της ίδιας περιόδου του 2019, παρουσιάζοντας μείωση κατά 67,6%.

Σημαντική μείωση κατέγραψαν οι οδικές αφίξεις το πρώτο τρίμηνο του 202. Ειδικότερα τον Ιανουάριο καταγράφηκαν μόλις 67 χιλ. αφίξεις, παρουσιάζοντας μείωση κατά 85,4% ή 394 χιλ., τον Φεβρουάριο 66 χιλ. αφίξεις, παρουσιάζοντας μείωση κατά 85,3% ή 385 χιλ. και τον Μάρτιο 69 χιλ. (-84,9% ή -386 χιλ. αφίξεις).

Ανάλογη ήταν η εικόνα και στην αρχή του δεύτερου τριμήνου, με τον Απρίλιο η μείωση να ανέρχεται σε 88,2% ή 585 χιλ., ενώ καταγράφηκαν μόλις 78 χιλ. οδικές
αφίξεις.

Ο ρυθμός ανάκαμψης των οδικών αφίξεων παρουσίασε για πρώτη φορά το 2021 επιτάχυνση, τον Μάιο (-79,2% ή -539 χιλ.), με τις οδικές αφίξεις να ανέρχονται σε 142 χιλιάδες. Τον Ιούνιο ο ρυθμός ανάκαμψης συνεχίστηκε (-69,4% ή -925 χιλ.), ενώ καταγράφηκαν μόλις 409 χιλ. οδικές αφίξεις. Τον Ιούλιο, ο ρυθμός ανάκαμψης ανήλθε σε -56,2% ή -1,2 εκατ., ενώ καταγράφηκαν 922 χιλ. αφίξεις και τον Αύγουστο καταγράφηκαν για πρώτη φορά το 2021 πάνω από 1 εκατ. οδικές αφίξεις, παρόλο που ο ρυθμός ανάκαμψης επιβραδύνθηκε κατά -57,7% ή -1,4 εκατ. αφίξεις. Τον Σεπτέμβριο ο ρυθμός ανάπτυξης επιβραδύνθηκε (-68,1%/-1,1 εκατ.), ενώ σημειώθηκαν 515 χιλ. οδικές αφίξεις.

Σας ενημερώνουμε ότι το ΙΝΣΕΤΕ σε συνεργασία με τον εκπαιδευτικό φορέα: Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ) διοργανώνουν στις 15-16 και 17 Νοεμβρίου στην Κέρκυρα τριήμερο σεμινάριο με θέμα : «Digital Marketing Masterclass
Τo σεμινάριο απευθύνεται σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις και έχει ως αντικείμενο την εξοικείωσή τους με τα socialmedia και τις πρωτόγνωρες δυνατότητες που προσφέρουν για την επιτυχία των επιχειρηματικών τους στόχων.
Το σεμινάριο απευθύνεται αποκλειστικά σε εργαζόμενους στον τομέα της διαφήμισης, σε τουριστικές επιχειρήσεις.
Όλοι οι συμμετέχοντες θα πρέπει να είναι σε θέση να φέρουν φορητό υπολογιστή κατά την δεύτερη και τρίτη ημέρα του εργαστηρίου.
Το κόστος ανά συμμετέχοντα είναι:
Επαγγελματίες του τουρισμού που καλύπτουν μόνοι τους το κόστος: 100€
Επιχειρήσεις Μέλη ΣΕΤΕ: 100€
Επιχειρήσεις Μη Μέλη ΣΕΤΕ: 160€
Για την ανάλυση της θεματολογίας και τη δήλωση συμμετοχής τους οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επισκεφτούν τον παρακάτω σύνδεσμο του ΙΝΣΕΤΕ.

https://www.eventora.com/en/Events/-Digital-Marketing-Masterclass-Corfu

Συνάδελφοι,

Σας ενημερώνουμε ότι ο ΙΝΣΕΤΕ σε συνεργασία με την Ομοσπονδία μας, διοργανώνει τον Φεβρουάριο στην Κέρκυρα,  σεμινάριο Management Masterclass Ενοικιαζόμενων Δωματίων.
Το εκπαιδευτικό εργαστήρι του SETE Training, “Management Masterclass Ενοικιαζόμενων Δωματίων”, βοηθά τους συμμετέχοντες να αναπτύξουν νέες δεξιότητες, προκειμένου να μπορούν να αντιμετωπίσουν με επιτυχία τις διάφορες προκλήσεις στη διοίκηση και τη λειτουργία της επιχείρησής τους.

Επιπλέον θα προσαρμοστούν στο ιδιαίτερα σημαντικό ψηφιακό περιβάλλον όπου τα κοινωνικά δίκτυα και οι διαδικτυακές εφαρμογές παίζουν σημαντικό ρόλο τόσο στην επικοινωνία όσο και στη διαχείριση του πελάτη.

Στοιχεία επικοινωνίας και σημασία τους
Τί περιμένουν οι πελάτες από εσάς στο τηλέφωνο;
Άνοιγμα επικοινωνίας – υποδοχή κλήσης
Θετική επικοινωνία και φρασεολογία
Πώς παρουσιάζω και προωθώ τις υπηρεσίες μου
Upselling και cross selling
Χειρισμός αντιρρήσεων και παραπόνων πελατών
Αρχές και κανόνες γραπτής επικοινωνίας – e-mails
Χρήση εφαρμογών γραφείου (MS Office) για αποτελεσματική διαχείριση - Διαχείριση δεδομένων με χρήση Excel - Εντοπισμός και Εξαγωγή δεδομένων
Αναγνώριση και αξιοποίηση ευκαιριών από τα δεδομένα μας - Αξιοποίηση των κοινωνικών δικτύων
Διαχείριση σελίδας Facebook - Μάρκετινγκ στο Facebook
Χρήση των κοινωνικών δικτύων για τη καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών
Η σημασία του TripAdvisor - Καλές πρακτικές χρήσης του TripAdvisor
Διαχείριση όλων των ψηφιακών καναλιών

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΣ ΦΟΡΕΑΣ: Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ)

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤEΣ: Δημήτρης Σεραφειμίδης (Κωδικός ΛΑΕΚ: 20009)

Ο Δημήτρης είναι σύμβουλος επιχειρήσεων με κύρια θέματα γύρω από το marketing, τις πωλήσεις και την εξυπηρέτηση πελατών. Είναι μέλος του Ελληνικού Ινστιτούτου Marketing, του Ελληνικού Ινστιτούτου Πληροφορικής και εκπρόσωπος στην Ελλάδα του πανεπιστημίου του Rochester Νέας Υόρκης. Έχει εκπαιδευτική εμπειρία πάνω από 10.000 ώρες σε προγράμματα που έχουν πραγματοποιηθεί σε πάνω από 300 επιχειρήσεις και έχουν παρακολουθήσει πάνω από 10.000 συμμετέχοντες.

Πέτρος Μπουχώρης (Κωδικός ΛΑΕΚ: 20009)

Ο Πέτρος έχει σπουδάσει Μαθηματικά στο Πανεπιστήμιο Αθηνών. Έχει μεταπτυχιακό τίτλο σπουδών (ΜΒΑ) από το Πανεπιστήμιο Πειραιώς και διδακτορικό στη Στρατηγική Επιχειρήσεων στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο από το ίδιο πανεπιστήμιο. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις marketing ελληνικών επιχειρήσεων. Διδάσκει Μάρκετινγκ, Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Επιχειρηματικότητα σε προπτυχιακό και μεταπτυχιακό επίπεδο σε διάφορα ακαδημαϊκά ιδρύματα ενώ έχει εκπαιδεύσει πολλά στελέχη της ελληνικής αγοράς σε θέματα Μάρκετινγκ, Digital Marketing και Social Media.

ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 24 ώρες

ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ

Τρίτη 20 Φεβρουαρίου 2018, 10:00-18:00

Τετάρτη 21 Φεβρουαρίου 2018, 10:00-18:00

Πέμπτη 22 Φεβρουαρίου 2018, 09:00-17:00

ΤΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ: Θα ανακοινωθεί σύντομα

Το ΚΟΣΤΟΣ συμμετοχής για τα μέλη της Ομοσπονδίας μας είναι 100 €, αρκεί η αίτηση συμμετοχής να δηλωθεί από την Ομοσπονδία. Πληροφορίες στο τηλ.26610 26133

*Σημείωση: Τα τμήματα θα είναι 18 ατόμων και θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε τον παρακάτω σύνδεσμο:

https://www.eventora.com/el/Events/rent-a-room-management-masterclass-Corfu