Εμφάνιση άρθρων βάσει ετικέτας: πελάτες

Παράταση έως 30.6.2022 των vouchers που έχουν χορηγήσει τουριστικές επιχειρήσεις στους πελάτες τους, αντί επιστροφής χρημάτων, λόγω ακυρώσεων εξαιτίας της πανδημίας του κορονοϊού, προβλέπονται στο ψηφισθέν νομοσχέδιο του υπουργείου Υγείας, «Κύρωση της από 17.3.2022 Επιμέρους Σύμβασης Δωρεάς – Έργο VIII, Παράρτημα 12 της από 6.9.2018 Σύμβασης Δωρεάς μεταξύ του Ιδρύματος “Κοινωφελές Ίδρυμα Σταύρος Σ. Νιάρχος” και του Ελληνικού Δημοσίου για την ενίσχυση και αναβάθμιση των υποδομών στον τομέα της υγείας – Ρυθμίσεις για την αντιμετώπιση της πανδημίας του κορωνοϊού COVID–19 και την προστασία της δημόσιας υγείας», στις 30 Μαρτίου.

Οι διατάξεις έχουν ως ακολούθως:

Άρθρο πεντηκοστό έβδομο

Κατ’ εξαίρεση ρυθμίσεις περί καταγγελίας συμβάσεων μεταξύ τουριστικών επιχειρήσεων και των πελατών τους για την παροχή τουριστικών υπηρεσιών – Τροποποίηση παρ. 3 άρθρου εβδομηκοστού της από 13.4.2020 Πράξης Νομοθετικού Περιεχομένου
Στην παρ. 3 του άρθρου εβδομηκοστού της από 13.4.2020 Πράξης Νομοθετικού Περιεχομένου (Α ́ 84), η οποία κυρώθηκε με το άρθρο 1 του ν. 4690/2020 (Α ́ 104), στην οποία περιέχονται κατ’ εξαίρεση ρυθμίσεις περί της καταγγελίας συμβάσεων μεταξύ τουριστικών επιχειρήσεων και των πελατών τους για την παροχή τουριστικών υπηρεσιών, τροποποιείται το δεύτερο εδάφιο, ως προς τις ημερομηνίες λήξης της ισχύος των πιστωτικών σημειωμάτων, και η παρ. 3 διαμορφώνεται ως εξής:
«3. Εάν, κατόπιν της κατά την παρ. 1 καταγγελίας, η τουριστική επιχείρηση υποχρεούται να επιστρέψει στον πελάτη οποιοδήποτε ποσό που ο πελάτης έχει καταβάλει ως προκαταβολή, εγγύηση, αρραβώνα, μερική ή ολική εξόφληση ή με οποιαδήποτε άλλη μορφή για την εκτέλεση της σύμβασης, η τουριστική επιχείρηση δύναται, κατά παρέκκλιση των κατά περίπτωση εφαρμοστέων διατάξεων σύμβασης ή νόμου, να προσφέρει στον πελάτη αντί της επιστροφής χρημάτων ισόποσο πιστωτικό σημείωμα ισχύος δεκαοκτώ (18) μηνών από την ημερομηνία έκδοσής του. Τα ισόποσα πιστωτικά σημειώματα της παρ. 2, των οποίων η ισχύς έληξε ή λήγει έως και την 31η.3.2022, παρατείνονται από τη λήξη τους έως την 30ή.6.2022».

Άρθρο πεντηκοστό όγδοο

Κατ’ εξαίρεση ρυθμίσεις περί καταγγελίας συμβάσεων μεταξύ τουριστικών επιχειρήσεων – Τροποποίηση παρ. 2 άρθρου εβδομηκοστού πρώτου της από 13.4.2020 Πράξης Νομοθετικού Περιεχομένου
Στην παρ. 2 του άρθρου εβδομηκοστού πρώτου της από 13.4.2020 Πράξης Νομοθετικού Περιεχομένου (Α ́ 84), η οποία κυρώθηκε με το άρθρο 1 του ν. 4690/2020 (Α ́ 104), στην οποία περιέχονται κατ’ εξαίρεση ρυθμίσεις περί της καταγγελίας συμβάσεων μεταξύ τουριστικών επιχειρήσεων, τροποποιείται το δεύτερο εδάφιο ως προς τις ημερομηνίες λήξης της ισχύος των πιστωτικών σημειωμάτων, και η παρ. 2 διαμορφώνεται ως εξής:
«2. Εάν, κατόπιν της κατά την παρ. 1 καταγγελίας, η μία εκ των συμβαλλομένων τουριστική επιχείρηση υποχρεούται να επιστρέψει στην αντισυμβαλλόμενη τουριστική επιχείρηση οποιοδήποτε ποσό που η τελευταία κατέβαλε ως προκαταβολή, εγγύηση, αρραβώνα, μερική ή ολική εξόφληση ή με οποιαδήποτε άλλη μορφή, η οφειλέτρια τουριστική επιχείρηση δύναται, κατά παρέκκλιση των κατά περίπτωση εφαρμοστέων διατάξεων σύμβασης ή νόμου, να προσφέρει στην αντισυμβαλλόμενη τουριστική επιχείρηση αντί της επιστροφής χρημάτων ισόποσο πιστωτικό σημείωμα ισχύος δεκαοκτώ (18) μηνών από την έκδοσή του.
Τα ισόποσα πιστωτικά σημειώματα της παρ. 1, των οποίων η ισχύς έληξε ή λήγει έως και την31η.3.2022, παρατείνονται από τη λήξη τους έως και την 30ή.6.2022″.

Aύξηση τόσο στις αφίξεις, κατά 3,8%, όσο και στις διανυκτερεύσεις, κατά 3,9%, καταγράφεται στο σύνολο των καταλυμάτων ξενοδοχειακού τύπου και κάμπινγκ και συλλογικών καταλυμάτων σύντομης διαμονής (ενοικιαζόμενα δωμάτια) κατά το έτος 2024 σε σχέση με τα αντίστοιχα στοιχεία του έτους 2023, σύμφωνα με τα στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ. Ωστόσο οι πληρότητες εμφανίζονται σημαντικά μειωμένες, ενώ τα Ίόνια Νησιά εμφανίζουν την υψηλότερη πληρότητα πανελλαδικά με 61,5%.

Συγκεκριμένα, κατά το 2024 σε σχέση με το 2023 παρουσιάζεται αύξηση στις αφίξεις και στις διανυκτερεύσεις των αλλοδαπών κατά 4,2% και 4,1% αντίστοιχα, καθώς και αύξηση στις αφίξεις και στις διανυκτερεύσεις των ημεδαπών κατά 2,8% και 2,7%, αντίστοιχα.

Η συνολική πληρότητα κλινών στα ξενοδοχειακά καταλύματα (πλην κάμπινγκ και συλλογικών καταλυμάτων σύντομης διαμονής) για το έτος 2024 ανήλθε σε 50,6% έναντι 54,7% το έτος 2023. Κατά το έτος 2024, το μεγαλύτερο μερίδιο αφίξεων και διανυκτερεύσεων, παρατηρείται στα καταλύματα ξενοδοχειακού τύπου (79,4% και 76,4%, αντίστοιχα).
Από τη μηνιαία κατανομή των στοιχείων προκύπτει ότι, το 56,9% των αφίξεων και το 63,8% των διανυκτερεύσεων στα καταλύματα ξενοδοχειακού τύπου και κάμπινγκ και στα συλλογικά καταλύματα σύντομης διαμονής της Χώρας, συγκεντρώνεται στους μήνες Ιούλιο έως Οκτώβριο.

Από τα στοιχεία της έρευνας κατά περιφέρεια, η μεγαλύτερη αύξηση κατά απόλυτες τιμές αφίξεων, παρατηρείται στις περιφέρειες του Νοτίου Αιγαίου (5,6% στις αφίξεις και 8,2% στις διανυκτερεύσεις), της Κεντρικής Μακεδονίας (6,0% στις αφίξεις και 5,9% στις διανυκτερεύσεις), των Ιονίων Νήσων (5,6% στις αφίξεις και 3,9% στις διανυκτερεύσεις), της Αττικής (3,3% στις αφίξεις και 2,7% στις διανυκτερεύσεις) και της Κρήτης (1,8% τόσο στις αφίξεις και 0,6% διανυκτερεύσεις).
Το μεγαλύτερο μερίδιο κίνησης των καταλυμάτων κατά το έτος αναφοράς 2024, αναλογεί σε αλλοδαπούς, δηλαδή 73,7% του συνόλου των αφίξεων και 83,8% του συνόλου των διανυκτερεύσεων.

Το μεγαλύτερο μερίδιο των αφίξεων και διανυκτερεύσεων των αλλοδαπών στο σύνολο των καταλυμάτων κατά το έτος αναφοράς 2024, αναλογεί σε τουρίστες με χώρα μόνιμης διαμονής στην Ευρώπη (80,4% των αφίξεων και 89,1% των διανυκτερεύσεων), με σημαντικότερη συμβολή από τα Κράτη Μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης (53,7% των αφίξεων και 59,2% των διανυκτερεύσεων).

Τη μεγαλύτερη ποσοστιαία συμμετοχή, με βάση τις αφίξεις, από τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης παρουσιάζουν η Γερμανία (12,9% των αφίξεων και 16,3% των διανυκτερεύσεων) και η Γαλλία (6,6% των αφίξεων και 5,8% των διανυκτερεύσεων), ενώ από τις υπόλοιπες χώρες της Ευρώπης τη μεγαλύτερη συμμετοχή παρουσιάζει το Ηνωμένο Βασίλειο (16,0% των αφίξεων και 18,8% των διανυκτερεύσεων).

Από τη σύγκριση των στοιχείων της κίνησης καταλυμάτων, κατά χώρα μόνιμης διαμονής των τουριστών, του έτους 2024 ως προς το 2023, η μεγαλύτερη αύξηση κατά απόλυτες τιμές αφίξεων παρατηρείται για τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης από την Ιταλία (7,2% στις αφίξεις και 10,7% στις διανυκτερεύσεις), από την Πολωνία (7,3% στις αφίξεις και 12,6% στις διανυκτερεύσεις) και από τη Γερμανία (1,8% στις αφίξεις και 0,6% στις διανυκτερεύσεις).

Από τις υπόλοιπες χώρες της Ευρώπης, σε απόλυτες τιμές των αφίξεων, παρατηρείται αύξηση από το Ηνωμένο Βασίλειο (7,6% στις αφίξεις και 3,8% στις διανυκτερεύσεις) τη Σερβία (48,5% στις αφίξεις και 45,1% στις διανυκτερεύσεις) και την Τουρκία (44,5% στις αφίξεις και 54,9% στις διανυκτερεύσεις).
Από τις υπόλοιπες ηπείρους, κατά απόλυτες τιμές των αφίξεων, σημαντική αύξηση παρατηρείται από την Ασία και ειδικότερα από τη Λαϊκή Δημοκρατία της Κίνας (32,3% στις αφίξεις και 24,0% στις διανυκτερεύσεις).

Το Επιμελητήριο Κέρκυρας , η Ομοσπονδία Επιχειρηματιών Τουριστικών Καταλυμάτων Κέρκυρας και η Ένωση Ξενοδόχων Κέρκυρας συνδιοργανώνουν την Κυριακή 1 Οκτωβρίου και ώρα 19.00 στην αίθουσα "Σπύρος Δένδιας" του Επιμελητηρίου τελετή βράβευσης τουριστών που επισκέπτονται αδιάλειπτα επί πολλά συνεχή χρόνια το νησί μας.
Είναι η μεγάλη "περιουσία" του Κερκυραϊκού τουρισμού και αποτελούν το χειροπιαστό αποτέλεσμα της πατροπαράδοτης Κερκυραϊκής φιλοξενίας.
Οι επαναλαμβανόμενοι αυτοί τουρίστες [repeaters] έχουν κάνει την Κέρκυρα πατρίδα των θερινών τους διακοπών ή αλλιώς δεύτερο σπίτι τους.
Θέλουμε λοιπόν με αυτή την κίνηση να τους τιμήσουμε συμβολικά και να τους ευχαριστήσουμε γιατί είναι οι καλύτεροι πρεσβευτές του Κερκυραϊκού τουρισμού στο εξωτερικό. Είναι η ζωντανή διαφήμιση της Κέρκυρας στην πατρίδα τους.
Η δράση αυτή που ξεκινάει τώρα πιστεύουμε και ευελπιστούμε, με την στήριξη όλων των φορέων, ότι θα καθιερωθεί σε ετήσια βάση και θα γίνει θεσμός.
Είναι άλλωστε το ελάχιστο που μπορούμε να κάνουμε για αυτούς τους ανθρώπους που έχουν συμβάλλει τα μέγιστα στην ανάπτυξη, στήριξη και προώθηση του Κερκυραϊκού τουρισμού διεθνώς με τον καλύτερο τρόπο.
Παρακαλούμε τα μέλη μας που θα φιλοξενούν στις επιχειρήσεις τους repeaters τη συγκεκριμένη ημερομηνία να επικοινωνήσουν με την Ομοσπονδία στο 2661026133 ή να στείλουν στο email: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. έως τις 26/09/17, τα στοιχεία των πελατών τους ώστε να συμπεριληφθούν και αυτοί στη βράβευση.
Το Διοικητικό Συμβούλιο

Λόγω του υψηλού βαθμού μεταδοτικότητας του covid-19, απαραίτητη προϋπόθεση για την διακοπή της διασποράς του αποτελεί η συστηματική ενημέρωση και η διατήρηση ενός υψηλού επιπέδου τόσο ατομικής υγιεινής, όσο και καθαριότητας του περιβάλλοντος χώρου.
Για το λόγο αυτό, οι επιχειρήσεις τουριστικών καταλυμάτων πρέπει να παροτρύνουν τους πελάτες τους να διαβάσουν τις παρακάτω πληροφορίες, ενημερώνοντάς τους συγχρόνως για τους τρόπους αντιμετώπισης του covid-19 που εφαρμόζει η επιχείρηση.

Αγαπητοί Συνάδελφοι, 

Θα θέλαμε να σας παρουσιάσουμε την εφαρμογή SelfGuided.

Πρόκειται για έναν δωρεάν ψηφιακό ξεναγό που έχει δημιουργηθεί για την Κέρκυρα, και βοηθάει τους πελάτες μας να πλοηγηθούν στην πόλη και στο νησί.

Είναι ένα καινοτόμο εργαλείο που μπορεί να διευκολύνει τους ταξιδιώτες να ξεναγηθούν μόνοι τους στον τόπο μας, αποφεύγοντας τον συνωστισμό, ενώ μπορεί να διευκολύνει και την επικοινωνία και καθοδήγηση που ζητούν από εμάς.

Η περιήγηση πραγματοποιείται μέσω κειμένων και ήχου σε 6 γλώσσες (EN, FRE, GER, RU, UKR, GR), ενώ οι επισκέπτες μπορούν να ανακαλύψουν και τοπικές εμπειρίες που αναβαθμίζουν τη διαμονή τους.

Έχουμε επισυνάψει ένα flyer το οποίο μπορείτε να εκτυπώσετε και να χρησιμοποιήσετε δωρεάν για τις receptions. Μπορείτε να επικοινωνήσετε και με το δημιουργό, Σπύρο Τσουκαλά (Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε., +30 6936690644), για περαιτέρω πληροφορίες.

Η εφαρμογή είναι προσβάσιμη στο: https://corfu.selfguided.gr/