Εμφάνιση άρθρων βάσει ετικέτας: μάρκετινγκ

Η "Γαστρονομία στο Μάρκετινγκ του Ελληνικού Τουρισμού" του ΣΕΤΕ είναι ήδη 'στον αέρα' και θα παραμείνει έως τον Φεβρουάριο του 2013, αξιοποιώντας διαθέσιμα εργαλεία επικοινωνίας (print, online banners, newsletters, social media) σε συνεργασία με τους χορηγούς επικοινωνίας.
Η ιδέα της καμπάνιας "Γαστρονομία στο Μάρκετινγκ του Ελληνικού Τουρισμού" του ΣΕΤΕ στηρίζεται στο γεγονός πως η ελληνική γαστρονομία είναι σε θέση να προσφέρει ποιοτική αναβάθμιση στο τουριστικό προϊόν της χώρας μας και ανάπτυξη της ελληνικής οικονομίας.
"Αυτή η αγκινάρα μπορεί να προσελκύσει 500.000 επιπλέον τουρίστες", "Αυτή η πεσκανδρίτσα μπορεί να φέρει 50.000 νέες θέσεις εργασίας" και "Αυτός ο χαλβάς μπορεί να αυξήσει το ΑΕΠ κατά 1 δισ. ευρώ" είναι τα βασικά μηνύματα της καμπάνιας, που στόχο έχει να καλέσει εταιρείες – χορηγούς να στηρίξουν το έργο και να επενδύσουν σε μια πολύ μεγάλη αγορά, που προσφέρει εξαιρετικές δυνατότητες ανάπτυξης.
Η καμπάνια θα είναι στον αέρα έως τον Φεβρουάριο του 2013, αξιοποιώντας διαθέσιμα εργαλεία επικοινωνίας (print, online banners, newsletters, social media) σε συνεργασία με τους χορηγούς επικοινωνίας.
Η καμπάνια ανεύρεσης οικονομικών πόρων για την υλοποίηση του έργου υποστηρίζεται από τους partners του ΣΕΤΕ, Aegean Airlines και Eurobank.
Πηγή:Traveldailynews

Mερικές από τις κορυφαίες τάσεις στο διαδικτυακό μάρκετινγκ, οι οποίες μπορούν να γίνουν χρήσιμο εργαλείο στα χέρια των ξενοδοχειακών brand το 2016, εντόπισε και αναδεικνύει η εταιρία δημοσιων σχέσεων στον χώρο των ξενοδοχείων, Oster and Associates.

Aυτές είναι οι εξής:

-Προσελκύστε τους πελάτες σας σε μικρο-στιγμές

Οι μικρο-στιγμές είναι οι στιγμές της ημέρας που ένας καταναλωτής συμβουλεύεται το κινητό του τηλέφωνο για να κάνει κάτι στιγμιαίο, όπως να αναζητήσει για κάτι το οποίο του ανέφερε κάποιος, να αγοράσει ένα ρούχο που μόλις είδε ότι φορά ένας περαστικός κτλ.Επειδή οι καταναλωτές λειτουργούν με μικρο-στιγμές, το ίδιο θα πρέπει να κάνει και το ξενοδοχειακό brand. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να προσαρμοστεί αναλόγως η πλοήγηση στους ιστότοπους των ξενοδοχείων. Έτσι, θα πρέπει αυτοί να είναι φιλικοί για πλοήγηση στα κινητά και «έξυπνοι» ως προς την ανακάλυψη των αναγκών του πελάτη, προσφέροντας μια εξατομικευμένη εμπειρία μέσω γεω-εντοπισμού, δημογραφικών πληροφοριών και καθιερωμένων συμπεριφορών. Σκεφτείτε πως μπορείτε να δώσετε στον πελάτη σας την εξυπηρέτηση που αναζητούν πριν καν αυτός τη ζητήσει.

-Τα βίντεο θα πρέπει να είναι ένα μεγάλο κομμάτι του περιεχομένου στα social media

Οι πελάτες θέλουν να έχουν όσο το δυνατό μεγαλύτερη εμπειρία από το brand σας πριν το επιλέξουν. Τα βίντεο προσφέρουν μια ευκαιρία να τους δώσετε μια καλή γεύση από την εταιρία σας. Εκτός από τις πλατφόρμες που βασίζονται στο βίντεο, όπως το Periscope, οι περισσότερες, όπως το Facebook και το Instagram, έχουν ενσωματώσει δυνατότητες βίντεο, ενώ η τεχνολογία βίντεο 360 μοιρών αλλάζει ήδη το παιχνίδι. Έτσι, τα ξενοδοχειακά και τουριστικά brand μπορούν να χρησιμοποιούν τα βίντεο για να αναδεικνύουν το προϊόν τους σε πιθανούς πελάτες σε όλο τον κόσμο.

-Προσαρμόστε τις καμπάνιες email σε διαφορετικά κοινά

Οι καμπάνιες email είναι αποτελεσματικά κανάλια μέσω των οποίων μπορείτε να κοινοποιείτε το brand στους καταναλωτές και να δημιουργείτε μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες τους οποίους ήδη έχετε.Σε σχέση με άλλες βιομηχανίες, η ξενοδοχειακή βιώνει την αναγέννηση του email. Κεφαλαιοποιήστε το δικό σας κοινό και προσφέρετε δαφορετικό περιεχόμενο σε διαφορετικές ομάδες.

Για παράδειγμα, οι οικογένειες τείνουν τα προγραμματίζουν διακοπές μήνες πριν το ταξίδι, επομένως αν απευθύνεστε σε αυτές, δημιουργήστε και προγραμματίστε καμπάνιες email που απευθύνονται στο κοινό σας κατά τη διάρκεια της φάσης προγραμματισμού του ταξιδίου.

Επιπλέον, με την αναμενόμενη αύξηση των επαγγελματικών ταξιδίων, σκεφτείτε τρόπους να προσεγγίσετε τον ταξιδιώτη που συνδυάζει τις επαγγελματικές υποχρεώσεις με την αναψυχή στα ταξιδια του (bleisure) προσθέτοντας επιπλέον ημέρες στο επαγγελματικό ταξίδι προκειμένου να απολαύσει εμπειρία διακοπών στον προορισμό.

Η στόχευση σε αυτή την ομάδα μέσω καμπάνιας email θα πρέπει να προωθεί τη διαμονή το Σαββατοκύριακο με επιλογές αναψυχής, όπως εστιατόρια ή ξεναγήσεις.

Ενώ οι πλατφόρμες και η τεχνολογία αλλάζουν, ένα πράγμα παραμένει σταθερό: η επιθυμία του πελάτη να νιώθει ότι έχει αξία, αναφέρει η αντιπρόεδρος της Oster and Associates, Karin Salas. «Ακόμη κι αν αυτός ο κόσμος κυριαρχείται από την τεχνολογία, οι καταναλωτές επιδιώκουν προσωπικές εμπειρίες. Τα brand μπορούν να χρησιμοποιούν τα διαδικτυακά εργαλεία προκειμένου να επικοινωνούν με πιθανούς πελάτες τους, δημιουργώντας προσωποποιημένες στιγμές που τους προσελκύουν στο brand τους», αναφέρει.

Tις 7 κορυφαίες τάσεις στο ξενοδοχειακό μάρκετινγκ που θα κυριαρχήσουν το 2017 παρουσιάζει ο δημοσιογράφος Stuart Dickinson σε άρθρο του στο Ηospitalitynet.org.

Σύμφωνα με εκτιμήσεις της Statista, η βιομηχανία online ταξιδίων το 2019 θα παρουσιάσει ανάπτυξη σε σχέση με τα 533 δισ. δολάρια της αξίας της το 2015, σε 762 δισ. δολάρια. Για το λόγο αυτό οι ευκαιρίες ανάπτυξης πρέπει να ληφθούν σοβαρά υπόψη, κυρίως στα κομμάτια προσέλκυσης νέων πελατών και ενίσχυσης της πιστότητας.

Οι τάσεις για το 2017 είναι οι εξής:

1. Η μετάβαση στην εποχή των κινητών είναι αναπόφευκτη και όποιος δεν ακολουθήσει θα μείνει πίσω. Η μεγαλύτερη τάση είναι ότι τα κινητά θα ξεπεράσουν τους επιτραπέζιους υπολογιστές ως η προτιμώμενη συσκευή αναζήτησης και πραγματοποίησης κρατήσεων από τους ταξιδιώτες.

Γι’ αυτό κρίνεται υποχρεωτική η προσαρμογή της πλοήγησης από συσκευές κινητών. Σύμφωνα με τη Google οι ρυθμοί μετάβασης σε ιστοσελίδες ειδικά για κινητά παρουσιάζουν αύξηση 88%, ενώ οι αναζητήσεις ταξιδίων από κινητά είναι αυξημένες κατά 25% σε ετήσια βάση από το 2015.

2. Το βίντεο είναι σημαντικότερο από ποτέ. Σε μια εποχή υπερπληροφόρησης, η περίοδος προσοχής των χρηστών του διαδικτύου έχει περιοριστεί σημαντικά και το βίντεο προσελκύει το ενδιαφέρον με μοναδικούς και αποτελεσματικούς τρόπους με την προβολή επίκαιρου περιεχομένου και αναδεικνύει τα ταξιδιωτικά προϊόντα.

Σύμφωνα με την Ένωση Δεδομένων και Μάρκετινγκ, το 69% των στελεχών μάρκετινγκ έχουν αντιληφθεί και εκμεταλλεύονται τη νέα τάση, αυξάνοντας τους προϋπολογισμούς για τη δημιουργία βίντεο.

3. Εξατομίκευση. Οι σύγχρονοι επισκέπτες, ιδιαίτερα οι Millennials, λατρεύουν τις προσωποποιημένες υπηρεσίες στην εμπειρία κράτησης. Γνωρίστες τις πριν δημιουργήσουν δημιουργικά πεδία στη δική σας διαδικασία κράτησης ανάλογα με το είδος των διακοπών και το σκοπό του ταξιδίου του καταναλωτή.

Μπορείτε επίσης να προσελκύσετε επαναλαμβανόμενους ή συχνούς επισκέπτες με ιδιαίτερο τρόπο. Υπάρχουν λογισμικά που δίνουν τη δυνατότητα αναγνώρισης των πελατών αυτών προσφέροντάς τους την προσοχή που τους αξίζει.

4. Το περιεχόμενο συνεχίζει να είναι ο βασιλιάς. Η βελτίωση των μηχανών αναζήτησης (SEO) έχει εξελιχθεί, ιδιαίτερα μετά την ανανέωση των αλγόριθμων της Google το 2016.

Μία ιστοσελίδα με ποιοτικό περιεχόμενο θα σας προωθήσει στην Google, σε αντίθεση με την ανεξάντλητη παράθεση πολλαπλών keyword. Δημιουργήστε ένα blog στην ιστοσελίδα σας και κρατήστε το ενήμερο εβδομαδιαίως. Συμπεριλάβετε plugin από τα social media στην αρχική σελίδα που ανανεώνονται συνεχώς.

5. Η ωρίμανση των πλατφόρμων social media. Τα social media εξελίσσονται ραγδαία κάθε χρόνο. Το 2017 θα υπάρξει μεγαλύτερη στροφή στο ηλεκτρονικό εμπόριο, με πλατφόρμες όπως το Instagram και το Snapchat να εστιάζουν τις προσπάθειές τους στην ενσωμάτωση ευκαιριών διαφήμισης στη αυξανόμενη διαδικτυακή τους παρουσία.

Στο πλαίσιο αυτό παρουσιαζονται ευκαιρίες για ξενοδόχους, οι οποίοι θα μπορούν να παρουσιάσουν την προσφορά τους και εντυπωσιακά γραφικά σε πολύ προσωποποιημένα κανάλια. Μεγάλη τάση στα social media το 2017 θα είναι και οι παρουσιάσεις με streaming.

Στην καθημερινή ανανέωση των social media, υπάρχουν δεκάδες εφαρμογές αυτοματοποίησης που βοηθούν στον προγραμματισμό των δημοσιεύσεων.

6. Διαχείριση της online φήμης. Kάθε επισκέπτης με πρόσβαση στο διαδίκτυο είναι δυνητικός κριτικής, και αυτό σημαίνει ότι τα εργαλεία διαχείρισης της διαδικτυακής φήμης είναι απαραίτητα στους ξενοδόχους που επιθυμούν να κρατήσουν το brand τους στην επιφάνεια το 2017.

Η χρήση λογισμικών που επιτρέπουν τον εντοπισμό διαδικτυακών συνομιλιών και απαντούν αμέσως σε αρνητικές κριτικές θα διευκολύνει τη διαχείρισης της διαδικτυακής φήμης.

7. Η ανάλυση των μεγάλων δεδομένων θα βελτιώσει τα ξενοδοχειακά προϊόντα. Τα στατιστικά δεδομένα θα αρχίσουν να επηρεάζουν διαφορετικά την ξενοδοχειακή βιομηχανία το 2017 καθώς θα περιέχουν ομάδες μεγάλων δεδομένων που θα αναλύονται από υπολογιστές και θα αποκαλύπτουν σημαντικές τάσεις στη συμπεριφορά επισκεπτών.

πηγή tornosnews