Εμφάνιση άρθρων βάσει ετικέτας: Ξενοδόχων

Με έγγραφο της, η Ένωση των Ξενοδόχων της Κέρκυρας απευθύνει μισή ντουζίνα ερώτηματα προς τον γενικό γραμματέα του Υπουργείου Τουρισμού, Αναστάσιο Λιάσκο, αναφορικά με την ηχορύπανση, τη γραφειοκρατεία, την σύνδεση Κέρκυρας- Ιταλίας, την αντιμετώπιση έκτακτων αναγκών και τον ΦΠΑ στα Ιόνια.

Αναλυτικά, το κείμενο, που υπογράφεται από τον Πρόεδρο, Π. Μπράμο και τον Γραμματέα, Γ. Ζούπα έχει ως εξής:

Αξιότιμε κύριε Γενικέ,

Το Διοικητικό Συμβούλιο της Ένωσης Ξενοδόχων Κέρκυρας, στην 2η Συνεδρίαση του Ξενοδοχειακού Επιμελητήριου είχε γραπτώς ενημέρωση το προεδρείο του Ξ.Ε.Ε. για τα άμεσα θέματα που απασχολούν τα ξενοδοχεία της Κέρκυρας ενόψει της νέας περιόδου. Για λογούς που δεν γνωρίζουμε τα ερωτήματα μας που τελικό αποδεκτή είχαν το Υπουργείο σας δεν ακουστήκαν στην συνεδρίαση. Για αυτό και σήμερα σας μεταφέρουμε απευθείας τα ερωτήματα μας ,και στο πλαίσιο των θεσμικών σας αρμοδιοτήτων σας παρακαλούμε όπως μας απαντήσετε σχετικά.

Α) ΗΧΟΡΥΠΑΝΣΗ: Διαχρονικά το φαινόμενο αυξάνει εις βάρος του τουριστικού προϊόντος μας. Η Ένωση Ξενοδόχων Κέρκυρας έχει ξεκινήσει μια προσπάθεια αντιμετώπισης του προβλήματος σε συνεργασία με τους λίπους φορείς της Κέρκυρας. Σε ποιες; ενέργειες προτίθεστε να προβείτε προς επίλυση του προβλήματος αυτού.

Β) ΓΡΑΦΕΙΟΚΡΑΤΙΑ: αντί να μειώνεται η γραφειοκρατία σε ότι αφορά της ξενοδοχειακές επιχειρήσεις από τις μαρτυρίες των συναδέλφων μας συνεχίζει και αυξάνετε η γραφειοκρατία. Ως παράδειγμα αναφέρουμε την ανανέωση των αδειών των κολυμβητικών δεξαμενών που απαιτούνται όλα τα δικαιολογητικά εξ αρχής. Θα απαιτείται άμεση νομοθετική ρύθμιση για την απλούστευση όλων των διαδικασιών;

Γ) ΑΚΤΟΠΛΟΙΚΗ ΣΥΝΔΕΣΗ ΚΕΡΚΥΡΑΣ ΜΕ ΙΤΑΛΙΑ: καμιά πλέον ακτοπλοϊκή εταιρεία προερχόμενη εξ Ιταλίας δεν προσεγγίζει το λιμάνι της Κέρκυρας, και αυτό συνεπάγεται για το νησί μεγάλη απώλεια επισκεπτών. Τι προτίθεστε να κάνετε για αυτό;

Δ)ΟΜΑΔΑ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΕΚΤΑΚΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ: Διαπιστώσαμε για ακόμη μια φόρα, μετά και την αρνητική προβολή των Αγγλικών Μεσών Μαζικής Ενημέρωσης για την Κέρκυρα και την περιοχή Κάβος της Κέρκυρας, ότι παρά τις επανειλημμένες εξαγγελίες που έχουν γίνει δεν έχει δημιουργηθεί στο υπουργείο απαιτούμενος φορέας αντιμετώπισης τέτοιων καταστάσεων. Τι προτίθεστε να κάνετε για αυτό;

Ε) ΦΠΑ ΣΤΑ ΙΟΝΙΑ ΝΗΣΙΑ: Διαχρονικό αίτημα μας είναι η εξομοίωση του ΦΠΑ με τα Νησιά του Αιγαίου, και η εφαρμογή του άρθρου 120 της ευρωπαϊκής οδηγίας για το ΦΠΑ, με το οποίο επιτρέπεται στην χωρά μας να εφαρμόζει συντελεστές ως 30% χαμηλότερους για τα νησιά της. Τι προτίθεστε να κάνετε για το συγκεκριμένο θέμα;

Ζ) ΠΡΟΣΦΑΤΟ ΣΧΕΔΙΟ ΝΟΜΟΥ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ: Δεν λύνει κανένα πρόβλημα των μικρομεσαίων επιχειρήσεων ξενοδοχειακών, γιατί στην Κέρκυρα η πλειοψηφία των ξενοδοχειακών Μονάδων ανήκει στις κατηγορίες αυτές .Συμφώνα με την μελέτη του Ι.Τ.Ε.Π και με τα επίσημα στοιχειά του Ξ.Ε.Ε., το 80% των Ξενοδοχειακών επιχειρήσεων στην Ελλάδα που αποτελούν και το 60%των κλινών, χαρακτηρίζονται ως μικρές οικογενειακές επιχειρήσεις οι οποίες δεν υπερβαίνουν τις 100 κλίνες. Όλοι οι νομοί είναι αποτρεπτικοί για τον εκσυγχρονισμό των επιχειρήσεων αυτών. Οι απαραίτητες πολεοδομικές ρυθμίσεις θα βοηθούσαν στο εκσυγχρονισμό αυτών των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων χωρίς αύξηση των κλινών στην χώρα μας, το ξενοδοχείο θεωρείται κατοικία ενώ όπως γνωρίζουμε είναι επαγγελματικός χώρος και επομένως πρέπει να ισχύουν οι όροι δόμησης για επαγγελματική στέγη. Η πλειοψηφία του ξενοδοχειακού δυναμικού της Κέρκυρας ανήκει σε αυτές, θα υπάρξει μεριμνά επιτέλους για αυτές τις επιχειρήσεις;

Έντονη η αντίδραση των Ξενοδόχων Κερκυρας, μετά από την απάντηση που δόθηκε σε σχετικό ερώτημα του ΔΣ του ΞΕΕ από τον Κο Αθανάσιο Μπούσιο, Γενικό Γραμματέα Υπουργείου Ναυτιλίας και Αιγαίου, ότι «Η ακτοπλοϊκή σύνδεση Κέρκυρας – Ιταλίας αποτελεί θέμα που υπεκφεύγει των αρμοδιοτήτων του Υπουργείου Ναυτιλίας και Αιγαίου, γιατί εμπίπτει στη δραστηριοποίηση του ιδιωτικού τομέα »...
«Η επιστροφή και παραμονή των πλοίων αυτών στο λιμάνι της Κέρκυρας θα δώσει πνοή στην γραμμή της Αδριατικής, θα τονώσει την επιβατική κίνηση στα ελληνικά πλοία, και θα καταφέρουμε έτσι να προσελκύσουμε περισσότερους επισκέπτες στον τόπο μας. Αυτό συνεπάγεται ενδυνάμωση της ελληνικής ακτοπλοΐας, στήριξη της τοπικής και εθνικής οικονομίας», τονίζουν με επιστολή τους οι Ξενοδόχοι Κέρκυρας και ζητούν από το Υπουργείο Ναυτιλίας, κίνητρα όπως:
-Τη Μείωση της τιμής των καύσιμων στα πλοία της Αδριατικής,
-Τη Μείωση του συντελεστή ΦΠΑ που επιβαρύνει τα εισιτήρια των πλοίων αυτών,
-Την Επιδότηση των θαλασσίων μεταφορών της Αδριατικής,
-Τη Μείωση του ναύλου που καταβάλουν στον ΟΛΚΕ Κέρκυρας που είναι από τους υψηλότερους στον ελληνικό χώρο, καθώς και την επιβολή από το Υπουργείο Ναυτιλίας κάποιων προσεγγίσεων των πλοίων και στο λιμάνι της Κέρκυρας τουλάχιστον κατά την θερινή περίοδο Ιούνιο – Σεπτέμβριο.

Η σύνθεση του νέου Διοικητικού Συμβουλίου της Ένωσης Ξενοδόχων Κέρκυρας, που προέκυψε από τις εκλογές της 27ης Ιουλίου 2014 έχει ως ακολούθως:

Πρόεδρος: Κωνσταντίνος Μέριανος
Α' αντιπρόεδρος: Αργύρης Γιώτας
Β' αντιπρόεδρος: Ποσέδωνας Θεοδώρου
Γενικός γραμματέας: Χαράλαμπος Βούλγαρης
Αναπλ. γενικός γραμματέας: Σπυρίδων Σπάθας
Ταμίας: Αλέξανδρος Ανεμογιάννης
Μέλη: Παναγιώτης Μπράμος, Γεώργιος Ζούπας, Αλεξάνδρα Ζούπα
Αντιπρόσωποι για τη δευτεροβάθμια οργάνωση (Πανελλήνια Ομοσπονδία Ξενοδόχων) εκλέχθηκαν ο κ. Μέριανος και η κα Ζούπα, ενώ στην Ελεγκτική Επιτροπή εκλέχθηκαν ο κ. Σταμάτης Λευκιμμιάτης και ο κ. Γεράσιμος Ανδριώτης.

Το Δ.Σ. της Ομοσπονδίας μας ευχήθηκε στο νέο Δ.Σ της Ένωσης καλή θητεία, επιτυχία, δύναμη και κουράγιο προκειμένου να ανταπεξέλθουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στις απαιτήσεις του ευαίσθητου τομέα του τουρισμού και εξέφρασε την ελπίδα της συνέχισης της καλής και εποικοδομητικής συνεργασία με αποκλειστικό σκοπό την ανάπτυξη και την αναβάθμιση του κερκυραϊκού τουριστικού προϊόντος.

Προτάσεις που θα βοηθήσουν τις επιχειρήσεις και τους ιδιώτες οφειλέτες προς το δήμο Κέρκυρας να ανταποκριθούν στην υποχρέωση καταβολής δημοτικών τελών, κατέθεσε στη δημοτική αρχή η Ένωση Ξενοδόχων Κέρκυρας, σε συνέχεια της πρόσφατης συνάντησης του Διοικητικού Συμβουλίου της Ένωσης με τον Δήμαρχο Κερκυραίων κ. Νικολούζο για τα φλέγοντα θέματα που απασχολούν τον τουριστικό κόσμο αλλά και όλους του κατοίκους του νησιού.

Κατά τη συνάντηση των 2 πλευρών, από τη Δημοτική Αρχή τέθηκε, μεταξύ άλλων, το θέμα της μη πληρωμής από πολλούς δημότες και επιχειρήσεις των λογαριασμών ΔΕΥΑΚ και τελών παρεπιδημούντων.

Αναφέρθηκε ότι οι οφειλές ανέρχονται σε πολλά εκατομμύρια και ότι λόγω των δυσχερών οικονομικών συγκυριών η δυνατότητα είσπραξης καθίσταται ακόμα δυσκολότερη.Σε αυτή την κατεύθυνση η Ένωση εισηγείται προς τον Δήμο:

-Να δοθεί το κίνητρο έκπτωσης 15% σε όλους τους καλοπληρωτές δημότες ή επιχειρήσεις οι οποίοι θα πληρώνουν εμπρόθεσμα τους λογαριασμούς τους όπως εφάρμοσε η ΔΕΗ με πολύ ενθαρρυντικά αποτελέσματα.-Να δοθεί η δυνατότητα εξόφλησης όλων των καθυστερημένων τελών με την ίδια έκπτωση 15%.

-Εάν η πλήρης εξόφληση δεν είναι εφικτή να δοθεί η δυνατότητα ρύθμισης των οφειλών με δόσεις.

Οι προτάσεις αυτές, σύμφωνα με την Ένωση θα συμβάλλουν ώστε να εισρεύσουν αρκετά χρήματα στα ταμεία του Δήμου τα οποία είναι αναγκαία για τη βελτίωση των υποδομών και των συνθηκών διαβίωσης των κατοίκων αλλά και των επισκεπτών της Κέρκυρας.

Αλλαγές στα υγειονομικά πρωτόκολλα, ενόψει της νέας θερινής τουριστικής περιόδου, ζητούν οι ξενοδόχοι, με την πολύτιμη εμπειρία των δύο ετών πανδημίας και την εξαιρετικά επιτυχημένη διαχείρισή της από τις ξενοδοχειακές μονάδες στην Ελλάδα.
Η Πανελλήνια Ομοσπονδία Ξενοδόχων (ΠΟΞ), έχει συντάξει μια πλήρη πρόταση για την βελτίωση – τροποποίηση των ισχυόντων υγειονομικών πρωτοκόλλων, τόσο σε επίπεδο γενικών παρατηρήσεων για την εύρυθμη λειτουργία της συνολικής αλυσίδας του Τουρισμού, όσο και σε επίπεδο συγκεκριμένων αλλαγών στα ξενοδοχεία.

Γενικές παρατηρήσεις στα υγειονομικά πρωτόκολλα

Σε επίπεδο γενικών παρατηρήσεων, επισημαίνονται τα εξής:

 Προϋποθέσεις εισόδου στη χώρα: Η παροχή πλέον της δυνατότητάς σε όλους τους ταξιδιώτες, ανεξαρτήτως υπηκοότητας και τρόπου εισόδου, να έρχονται στη χώρα μας κρίνεται ιδιαίτερα θετική. Αυτό που δημιουργεί προβλήματα στη λειτουργία των επιχειρήσεων και άνευ λόγου ταλαιπωρία στους επισκέπτες μας είναι η διαφοροποίηση που υπάρχει στη διάρκεια ισχύος του πιστοποιητικού εμβολιασμού ως προς τη διαδικασία εισόδου στη χώρα (έως 9 μήνες μετά την ολοκλήρωση του βασικού εμβολιασμού) σε σχέση με τη χρήση του εντός αυτής (έως 7 μήνες). Ένας επισκέπτης που έχει ολοκληρώσει το βασικό εμβολιασμό του προ 8μηνου νομίμως εισέρχεται στη χώρα μας, αλλά δεν μπορεί να διαμείνει σε κάποιο τουριστικό κατάλυμα, να γευματίσει σε ένα εστιατόριο κλπ, αν δεν πραγματοποιήσει rapid ή pcr test. Η διάρκεια ισχύος, λοιπόν, του πιστοποιητικού εμβολιασμού θα πρέπει να είναι κοινή για όλες τις χρήσεις – αυτό επιβάλλει και η λογική. Παρόμοια διαφοροποίηση διαπιστώνεται και σε σχέση με το όριο ηλικίας που σχετίζεται με την υποχρέωση των παιδιών να επιδεικνύουν πιστοποιητικό εμβολιασμού/νόσησης/αρνητικό αποτέλεσμα διαγνωστικού ελέγχου. Για μεν την είσοδο στη χώρα το όριο τίθεται στα πέντε (5) έτη, ενώ εντός αυτής στα τέσσερα (4) έτη.

 Δυνατότητα χρήσης όλων των εγκαταστάσεων του ξενοδοχείου από τους διαμένοντες σε αυτό. Τα ισχύοντα υγειονομικά πρωτόκολλα παραπέμπουν ως προς τις προϋποθέσεις λειτουργίας επιμέρους εγκαταστάσεων του ξενοδοχείου στα γενικά υγειονομικά πρωτόκολλα που ισχύουν για αυτές. Υπάρχουν, λοιπόν, χώροι στους οποίους επιτρέπεται η πρόσβαση μόνο σε εμβολιασμένους (γυμναστήριο, εσωτερική πισίνα κλπ). Αυτό έχει ως αποτέλεσμα πελάτες που νόμιμα διαμένουν στο τουριστικό κατάλυμα, πληρώνουν τα ίδια ποσά για τη διαμονή τους κλπ, να μην έχουν τη δυνατότητα να λάβουν τις ίδιες παροχές – υπηρεσίες. Με δεδομένο πως πρόκειται για πρόσωπα που διαμένουν στον ίδιο χώρο, προτείνεται, όπως ισχύει για τα εστιατόρια εντός ξενοδοχείων που με πρόσθετους περιορισμούς μπορούν να εξυπηρετούν όλους τους διαμένοντες, ανάλογη πρόβλεψη να ισχύσει και για τις υπόλοιπες εγκαταστάσεις – δραστηριότητες.

 Ξενοδοχεία καραντίνας: Θα πρέπει να λειτουργήσουν και κατά τη φετινή θερινή τουριστική περίοδο κατά τα πρότυπα του 2021, με την εξής ωστόσο επισήμανση. Η λειτουργία των ξενοδοχείων καραντίνας προβλέφθηκε για την εξυπηρέτηση των τουριστών που επισκέπτονται τη χώρα μας και διαμένουν σε νόμιμα αδειοδοτημένα τουριστικά καταλύματα, γεγονός που εύκολα αποδεικνύεται. Το περυσινό φαινόμενο που το κριτήριο ήταν η βαρύτητα της νόσησης και όχι το κατάλυμα προέλευσης, με αποτέλεσμα τα ξενοδοχεία καραντίνας να γεμίζουν από επισκέπτες – πελάτες που διέμεναν σε κατοικίες, διαμερίσματα κλπ (βραχυχρόνια μίσθωση) δεν μπορεί και δεν πρέπει να επαναληφθεί. Για αυτό προτείνεται τα όποια κρούσματα εντοπίζονται στη βραχυχρόνια μίσθωση να παραμένουν στην κατοικία-διαμέρισμα που διέμεναν.

υγειονομικά πρωτόκολλα Πρόβλεψη ειδικής γραμμής τηλεφωνικής επικοινωνίας με τη ΓΓΠΠ:Η επικοινωνία με την αρμόδια υπηρεσία της ΓΓΠΠ (η οποία και έχει τον σχετικό συντονισμό)
προκειμένου να γίνει η διαχείριση ύποπτου κρούσματος έχει αποδειχθεί σε πολλές περιπτώσεις ιδιαίτερα δυσχερής για τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. Για το λόγο αυτό προτείνεται να υπάρξει συγκεκριμένος τηλεφωνικός αριθμός για την απευθείας επικοινωνία των υπευθύνων των ξενοδοχείων με σκοπό την άμεση αντιμετώπιση περιστατικών COVID-19.

 PLF: Θα πρέπει να παρέχεται η πρόσθετη δυνατότητα να μπορεί να συμπληρωθεί και χειρόγραφα, όπως ισχύει στην περίπτωση της Γαλλίας, όπου ο επιβάτης μπορεί να συμπληρώσει το σχετικό έντυπο μέσα στο αεροπλάνο και να το παραδώσει στην αεροσυνοδό. Σημειώνεται πως η ηλεκτρονική συμπλήρωση της φόρμας PLF αποτελεί πρόβλημα για αρκετούς επισκέπτες μεγάλης κυρίως ηλικίας οι οποίοι δεν είναι εξοικειωμένοι με τη χρήση των ηλεκτρονικών υπολογιστών και του διαδικτύου.

Νέος Κανονισμός Σχέσεων Ξενοδόχων - Πελατών
ΦΕΚ 1546, 1 Απριλίου 2025, αριθμός 4109

Για όλα τα καταλύματα τουριστικών καταλυμάτων ισχύει ο νέος «κανονισμός σχέσεων Παρόχων Τουριστικών Καταλυμάτων και Πελατών».
Ο νέος Κανονισμός διέπει τις σχέσεις παρόχου και πελατών και εφαρμόζεται σε συμβάσεις παροχής υπηρεσιών διαμονής ως ορίζονται στο άρθρο 1 του κανονισμού και ανεξαρτήτως της εθνικότητας του πελάτη, εφαρμοστέα δε τυγχάνει η ελληνική νομοθεσία και οι διατάξεις του Αστικού Κώδικα, αρμόδια δε τα δικαστήρια της πόλης που ευρίσκεται το κατάλυμα.
2.Οι ρυθμίσεις του Κανονισμού εξειδικεύουν και οριοθετούν αποκλειστικά την σχέση ξενοδόχων και πελατών εντός των κανόνων της Ελληνικής νομοθεσίας και του πλαισίου που θέτει ο άνω Κανονισμός, του οποίου οι διατάξεις εφαρμόζονται στο σύνολό τους.
Από την έναρξη ισχύος του νέου Κανονισμού καταργείται η υπ’αρ.απόφαση503007/1976(Β’166)του Γενικού Γραμματέα του Ελληνικού Οργανισμού Τουρισμού «Περί κανονισμού σχέσεων ξενοδόχων και πελατών αυτών», η οποία κυρώθηκεμετοάρθρο8τουν.1652/1986(Α’167) «Περί κανονισμού σχέσεων ξενοδόχων και πελατών αυτών».

Συνημένο το ΦΕΚ